Responsable Sinistre Automobile

Le responsable sinistre automobile est l’interface entre la société d’assurance et la personne qui a souscrit un contrat d’assurance auto. Par ailleurs Il est l’interlocuteur de tout client qui vient d’être victime d’un sinistre auto.Selon les cas, le/la gestionnaire de sinistres auto peut avoir à traiter avec d’autres compagnies d’assurance. C’est le cas lorsque le sinistre implique un tiers. En plus, son rôle alors est de négocier avec les autres compagnies afin de trouver une solution qui satisfera toutes les parties.

Les principales missions d’un/une responsable sinistre automobile auto sont :

• Enregistrer le sinistre en recueillant toutes les informations pour constituer le dossier ;
• Évaluer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires en matière d’expertise ;
• Chiffrer les dégâts ;
• Décider s’il y a versement d’une indemnisation selon le contrat souscrit, et le montant de l’indemnisation ;
• Apporter un conseil aux clients et les tenir informés de l’évolution de leur dossier.

Le métier de responsable sinistre automobile évalue lui-même le montant du dommage ou du préjudice ou missionne un expert à cet effet. Il analyse ensuite chaque aspect de la situation de son client, en lien avec les courtiers et les experts, en les confrontant avec les garanties du contrat.

Le/La responsable sinistre automobile joue un rôle-clé au sein de toute compagnie d’assurance, où il/elle enregistre et analyse les sinistres et indemnise les victimes. Toutefois,Spécialiste d’un domaine particulier ou généraliste, le/la Gestionnaire Sinistres est l’interlocuteur privilégié des victimes liées par un contrat avec la compagnie ou le courtier, en les conseillant tout au long de la procédure. Il/elle collabore à l’argumentaire rédigé par le service juridique dans le cadre de procédures contentieuses et exécuter les décisions judiciaires liées aux règlements des dossiers et contribue à la gestion comptable de l'activité et en assurer le reporting.