Responsable Réservation

À la tête des services accueil et caisse, le responsable de réservation établit les prévisions d’activité du site, conçoit un plan d’occupation et suit avec attention le taux d’occupation.

Manager avant tout, il supervise l’activité des agents de réservation et coordonne les équipes d’accueil et de réception.

Doté d’une grande aisance relationnelle, le responsable de réservation est en contact constant avec le public, que ce soit pour enregistrer des réservations, accueillir ou encore renseigner les clients.

Idéalement, le responsable de réservation parle plusieurs langues pour pouvoir renseigner au mieux les touristes et leur proposer ou vendre des produits touristiques.

Bac + 3

Niveau d'études

4.700 - 6.300 MAD

Rémunération

3 ans

Expérience

Missions principales

  • Établir les prévisions d’activité du site
  • Concevoir un plan d’occupation
  • Suivi  le taux d’occupation.
  • Superviser l’activité des agents de réservation
  • Coordonner les équipes d’accueil et de réception.

 

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Les écoles qui forment au métier de Responsable Réservation

Vatel Marrakech – UPM

Vatel
Vatel Marrakech-UPM   Présentation de l'école   Vatel Marrakech - UPM forme des cadres supérieurs dotés d’outils de management poussés au service du secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Ses programmes s’appuient sur une formation théorique et opérationnelle construite autour des principales fonctions d’une entreprise hôtelière et dans les métiers de conseil dans ce domaine.…

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