Le Commercial BtoC peut travailler pour un seul employeur (VRP exclusif) ou pour plusieurs (VRP multicarte). Cet élément de la force de vente est chargé de convaincre ses clients – des particuliers donc - d’acheter les produits dont il s'occupe. Son objectif : faire progresser le chiffre d'affaires, sur lequel…
Le métier d’agent commercial consiste à œuvrer pour le compte d’un ou de plusieurs clients à la fois, dans le domaine de la commercialisation de produits ou de services. Bénéficiant du statut juridique d’intermédiaire de commerce, il agit en tant que mandataire du client, qui est alors son mandant. Le…
Le rôle du Téléprospecteur BtoB est de trouver des nouveaux clients intéressés par les produits vendus par son entreprise. Le Téléprospecteur BtoB a un rôle très important dans le processus de vente car la qualité de son argumentaire va permettre de décrocher des rendez-vous pour les commerciaux qui se rendront…
Le rôle du Téléprospecteur BtoC est de trouver des nouveaux clients intéressés par les produits vendus par son entreprise. Le Téléprospecteur BtoC a un rôle très important dans le processus de vente car la qualité de son argumentaire va permettre de décrocher des rendez-vous pour les commerciaux qui se rendront chez…
Le télévendeur ou conseiller client à distance renseigne la clientèle par téléphone, enregistre des commandes et effectue les relances clients. Cependant l’essentiel de son temps consiste à démarcher de nouveaux clients et à proposer des visites de représentants. Il peut également effectuer des enquêtes marketing. Dans le domaine du tourisme, il conseille et vend des produits de voyages. Dans le domaine de…
Le métier de conseiller en gestion de patrimoine financier, ou conseiller financier, présente bien des facettes. Il s’exerce essentiellement au sein d’établissements financiers, tels que des banques ou des sociétés de gestion de patrimoine. Au quotidien, le conseiller est en relation avec des notaires, des avocats, des agents immobiliers et, bien sûr, avec…
Après avoir effectué un bilan patrimonial (état des lieux de la situation actuelle du client), le Gestionnaire de patrimoine établit avec son client une stratégie en tenant compte des avantages fiscaux et des contraintes juridiques de chaque investissement. Il peut ainsi l’orienter vers des placements classiques tels que l’immobilier, les…
Plus diplômé et expérimenté que les autres secrétaires, le secrétaire de direction ou asistant(e) de direction est la personne de confiance d’un ou de plusieurs directeurs. Il gère les rendez-vous (agenda) et l’emploi du temps de ces derniers et prend connaissance de leur courrier, prépare leur correspondance, organise des réunions dont il fait le plus souvent le compte rendu ou le relevé de conclusions.…
Le ou la secrétaire est le premier interlocuteur des collaborateurs, mais aussi de leurs partenaires extérieurs (clients, fournisseurs...). C'est lui qui met en forme les documents, classe les dossiers, gère les appels téléphoniques, prend les rendez-vous, s'occupe du courrier... Organisation, méthode, discrétion, bonne présentation, mais aussi esprit d’initiative et autonomie…
Le métier de Transcripteur Audio / saisie consiste à transcrire à l’écrit des enregistrements audio ou vidéo comme des réunions d’entreprise (comptes-rendus, PV, conférences, interviews…). La retranscription de ces fichiers se réalise sous forme de dictée numérique, de voix off. Pour cela, le Transcripteur Audio / saisie dispose d’outils spécifiques,…
