Key Account Manager

Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, le Key Account Manager se charge principalement d’un ou plusieurs client(s) clé(s), pour l’ensemble des produits et systèmes qui lui sont vendus. Sa fonction est essentiellement commerciale, il est responsable de négocier et de vendre mais surtout de fidéliser la clientèle clé de son entreprise.

Pour ce faire, le Key Account Manager analyse les besoins du client en collaboration avec les Ingénieurs commerciaux et propose des solutions techniques adaptées, de plus, il est amené à participer à la définition de la politique commerciale de l’entreprise pour le compte du client dont il a la charge. Le Key Account Manager est chargé d'établir les objectifs de vente et de suivre leur réalisation.

Par ailleurs, il joue le rôle de manager en gérant les équipes en charge de la vente (Ingénieurs commerciaux) et des projets (Chefs de projet). Fin négociateur, c'est lui qui mène les négociations commerciales principales en étroite collaboration avec les Ingénieurs commerciaux, il suit en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise et anticipe l’évolution de l’offre et de la demande afin de pouvoir innover.

En outre, le Key Account Manager réalise un plan d’action commerciale : répondre aux appels d’offres, définir un plan de prospection, se positionner vis-à-vis des offres de ses concurrents et met en place une stratégie commerciale adaptée au client ainsi que des plans promotionnels.