Ingénieur avant-vente / après-vente
L’ Ingénieur avant-vente / après-vente est le technicien chargé de résoudre les problèmes complexes qui surviennent dans l'utilisation des produits et des solutions techniques proposés par son entreprise. L' Ingénieur avant-vente / après-vente fournit un appui technique aux ingénieurs commerciaux pour les aider à clôturer une vente. D'autre part, l’Ingénieur avant-vente / après-vente s'implique dans la coordination de la réalisation du projet en garantissant le respect des engagements pris.
Bac + 3
Niveau d'études6.000 - 14.000 MAD
Rémunération3 ans
ExpérienceMissions principales
Pendant toute la durée du projet, l’ingénieur avant-vente / après-vente est l’interlocuteur privilégie du client et assure la liaison entre les services techniques de sa société et le client. Il fait une veille technologique sur toutes les évolutions technologiques et économiques du marché et fait le suivi économique de la concurrence. En plus de cela, l’ingénieur avant-vente / après-vente sera amené à :
- Traduire le cahier des charges en spécifications techniques.
- Maquetter la solution technologique avec le développement.
- Aider l’ingénieur commercial à élaborer la proposition commerciale.
- Analyser les problèmes et rechercher des possibilités d’erreur.
- Envisager des solutions techniques adaptées.
- Mettre en place la solution retenue.
- Former les utilisateurs et les équipes techniques à l’utilisation et à la maintenance de la solution installée.
- Faire remonter les informations liées au problème aux différents services (étude, production, qualité, marketing, commercial).
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