Gestionnaire back-office

La gestion administrative constitue le cœur de métier du gestionnaire back-office banque. Plus concrètement, il traite les opérations bancaires et comptables (saisie, codage…) et monte les dossiers clients (prêts, successions, recouvrements, achats/ventes de titres…). Le gestionnaire back-office banque effectue également des missions de contrôle, comme la vérification de la conformité des mouvements bancaires automatisés (virements, prélèvements…).
Enfin, la gestion des contentieux représente une autre facette de son activité. En effet, c’est lui qui règle les litiges, qui s’occupe des réclamations des clients et qui instruit les procédures.

Bac + 3

Niveau d'études

8.000 MAD

Rémunération

3 ans

Expérience

Missions principales

  • Assurer le traitement des opérations bancaires et comptables
  • Effectuer le suivi administratif et comptable lié à l’activité
  • Exercer une fonction de contrôle et d’alerte sur les incidents
  • Gérer les outils monétiques
  • Informer la clientèle du traitement des opérations
  • Initier les procédures de recouvrement et de contentieux
  • Veiller au bon fonctionnement des applicatifs informatiques nécessaires à l’activité
  • Effectuer des opérations d’achat et ou de vente de titres
  • Assurer la gestion de documents numérisés.

Compétences techniques

  • Connaître le fonctionnement, l’environnement et les produits de la banque où il exerce,
  • Connaître parfaitement les règles comptables et financières,
  • Maîtriser les procédures des outils informatiques de la banque (logiciels internes),
  • Savoir détecter les dysfonctionnements,
  • Savoir gérer les situations d’urgence et rendre compte de son activité,
  • Maîtriser l’anglais (environnement international

Qualités personnelles

  • Être rigoureux et précis
  • Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
  • Savoir planifier et organiser sa charge de travail
  • Savoir travailler en équipe.

Type de formation

  • Bac+3 minimum en gestion.
  • Bac+5 dans une école de commerce et gestion.

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