Commercial BtoC

Le Commercial BtoC peut travailler pour un seul employeur (VRP exclusif) ou pour plusieurs (VRP multicarte). Cet élément de la force de vente est chargé de convaincre ses clients – des particuliers donc - d’acheter les produits dont il s'occupe.

Son objectif : faire progresser le chiffre d'affaires, sur lequel il est intéressé (variable). Pour cela, le Commercial BtoC entretient des relations commerciales régulières avec sa clientèle, vérifie régulièrement le taux de satisfaction de celle-ci et se renseigne sur ses besoins afin de lui proposer les produits ou les services les plus adaptés. Il cherche aussi en permanence à décrocher de nouveaux marchés, via son fichier clients.

Un nombre croissant de commerciaux B to C travaillent à distance (télévendeurs), par téléphone ou Internet. Avec l'expérience, le commercial B to C peut devenir chef de groupe ou de secteur, puis accéder aux fonctions de responsable des ventes ou de directeur commercial.

Bac + 2

Niveau d'études

4.000 MAD

Rémunération

3 ans

Expérience

Missions principales

  • Développer les ventes
  • Travailler sur la base de rendez-vous fixés en amont par une équipe de téléconseillers, ou en avoir lui-même en charge de les programmer.
  • Travailler directement en porte à porte sur un secteur prédéfini.
  • Agir autant de la commercialisation de biens de consommation courante,
  • Travailler dans un show-room ou dans tout autre centre recevant du public : cabinet d’assurances, concession automobile, magasins spécialisés…, ou encore de manière itinérante, se rendant directement au domicile du particulier.

Compétences techniques

  • La convivialité et le développement d’un capital sympathie vis-à-vis du consommateur

Qualités personnelles

  • Une présentation soignée,
  • Une excellente expression orale
  • Un sens du relationnel développé
  • Charismatique, charmeur, dynamique, ambitieux et obstiné.
  • Résistant physiquement et nerveusement,
  • Rigueur et organisation s’imposent pour gérer fichier clients et carnet de rendez-vous.

Type de formation

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