Coach de marque

La fonction du coach de marque consiste à joindre sciences humaines et sociales au branding pour une gestion de marque efficiente. En effet, il a pour mission d'identifier tout écart entre l'image de la marque, telle que transmise par les dirigeants des entreprises, et celle perçue par le public cible.

Rôle:

De ce fait, le rôle du coach est essentiellement de pousser les entreprises à se réinventer auprès du public et réduire les écarts entre vision et perception sur terrain. Ainsi, il établit des objectifs à long et moyen terme et met en place un processus d'accompagnement. Pour ce, il se déplace aux lieux de vente pour rencontrer les employés pour les rappeler des valeurs de la marque et appliquer un management en accord avec les objectifs visés en terme d'image de marque.

Sur le terrain, le contact direct aux commerciaux, vendeurs et consommateurs lui permet de faire rapport aux dirigeants du degré d'adéquation entre le branding envisagé et la perception des consommateurs.

Compétences générales:

Actif et charismatique, le coach de marque a le sens de l'écoute et sait s'adapter aux différents interlocuteurs auxquels il s'adresse. Ses connaissances pluridisciplinaires en psychologie, management et marketing lui permettent d'être un agent de changement majeur au sein de l'organisation. Orienté résultat, le coach de marque aime les chalenges et sait se remettre en question.