وكيل الدعم
وكيل الدعم أو مدير المساعدة هو نقطة الاتصال بين المؤمن له وشركة التأمين. مهمته الرئيسية هي التعامل مع حالات الطوارئ. الوكيل قادر على تحليل مشكلة العميل المتصل والتعامل معها. بمعنى آخر ، إنه يعتني بمرافقته نحو حل مناسب. كما أنه يعتني بالمهام الإدارية. في هذا الصدد ، تتمثل وظيفة وكيل…