وكيل عام

يعمل الوكيل العام كوسيط بين العملاء وشركة التأمين التي يوزع منتجاتها وخدماتها حصريًا. وكيل الشركة أثناء كونه مستقلاً ، يمكنه ممارسة مهنة حرة أو إدارة شركته التجارية الخاصة ، والتي يجب عليه تطويرها وإدارتها على أساس يومي

عندما يكون الوكيل العام مستقلاً ، يجب أن يكون متنوعًا بشكل خاص في إدارة جميع الجوانب التجارية والإدارية والفنية لوظيفته.

عندما يدير (أو يشارك في إدارة) وكالة تضم عدة موظفين ، في الحالة الأكثر شيوعًا ، يمكن للوكيل العام تفويض بعض مهامه: الاستقبال مع موظفي الاستقبال ، والاكتتاب وتسوية المطالبات مع مستشاري المبيعات ومديري الحسابات ، والإدارة مع مساعدي المحاسبة ، إلخ. سيركز بعد ذلك بشكل أكبر على تطوير استراتيجية التطوير لمحفظة عملائه. سيكون للإدارة (الأشخاص والموارد) أيضًا مكانة بارزة في حياتها اليومية

رئيس الشركة ، والوكيل العام مستقلان وظيفيا. ومع ذلك ، يمكنه تلبية بعض المتطلبات التنظيمية والإدارية والتقنية التي تفرضها شركة التأمين التي عينته

Bac + 3

المستوى الدراسي

9.000 MAD

الأجر

3 سنوات

خبرة

المهام الرئيسية

توقيع اتفاقية تعاقدية (اتفاقية تعيين) مع شركة تأمين.

دعم واحد أو أكثر من نقاط البيع.

استرداد محفظة العملاء المرتبطة بنقطة (نقاط) البيع.

تحديد ، مع شركة التأمين وأي وكلاء عامين مرتبطين بها ، استراتيجية الربحية والتوسع الخاصة بوكالته

ضمان الإدارة المالية للجهة.

مراقبة تطور محفظة عملائه (الحجم ، الهيكل ، الخصائص ، الربحية ، إلخ).

تجنيد أنشطة الفريق والإشراف عليها وتنشيطها (موظفو الاستقبال ، ومستشارو المبيعات ، وممثلو خدمة العملاء ، والمساعدون الإداريون ، وما إلى ذلك)

تنظيم الجداول.

مساعدة وتقديم المشورة لجميع موظفي المبيعات.

تدريب الموظفين التجاريين والإداريين (منتجات شركة التأمين الجديدة ، التغييرات التنظيمية ، إلخ).

توقع لتوسيع وتطوير محفظة العقود الحالية.

انخرط في النسيج الاقتصادي المحلي للتعريف بالوكالة وتحديد الآفاق.

تنظيم وتخطيط وتنفيذ الإجراءات التجارية (المراسلات ، والتنقيب عبر الهاتف ، والتسويق المستهدف ، وبرامج الولاء ، وما إلى ذلك) التي ترعاها شركة التأمين

المشاركة في تنفيذ عمليات ومنتجات الشركة الجديدة.

قابل العملاء (في المنزل أو في وكالة) لتشخيص احتياجات التأمين الخاصة بهم وتوقعاتهم

حدد مع العميل الحل التأميني من الشركة الشريكة الذي يناسب وضعهم على أفضل وجه

تنسيق الاستجابة التأمينية المقترحة (العقد ، البنود ، التسعير) مع لوائح وأخلاقيات شركة التأمين

الإشراف على عمليات الاشتراك (التهيئة الإدارية للملف ، توقيع العقد ، إلخ).

تابع العملاء ، من خلال تقديم منتجات وخدمات جديدة لهم وفقًا لاحتياجاتهم المتغيرة (تغيير الأسرة ، الانتقال ، إعادة التدريب ، الاستثمار العقاري ، إلخ)

الإشراف على معالجة وإدارة المطالبات ، من الإعلان الأولي إلى تسوية التعويضات

اتصل بخبير لتقييم الضرر في حالة وقوع كارثة معقدة.

ضمان الامتثال لجودة الخدمة المقدمة للعميل في كل مرحلة من مراحل دعمهم.

قم بمراقبة دائمة لتطور التشريعات من حيث التأمين على الحياة ، والأضرار ، والصحة ، وما إلى ذلك

اكتشف ، من خلال معيار، المنتجات والخدمات التي تقدمها المنافسة المحلية.

تدرب بانتظام في شركة التأمين الشريكة على المنتجات الجديدة والأدوات الداخلية


المؤهلات التقنية

التمكن من عرض المنتج والخدمة من شركة التأمين الشريكة

تقنيات التفاوض وبيع المنتجات التأمينية

التمكن من الإدارة المالية والحسابية للشركة

معرفة سوق التأمين والجهات الفاعلة (الشركات والوسطاء والمنتجات والخدمات المقدمة ، إلخ)

المعرفة القانونية لقطاع التأمين

معرفة النسيج الاقتصادي المحلي

إتقان أدوات تكنولوجيا المعلومات المخصصة للتنقيب عن محفظة العملاء وإدارتها


المؤهلات الشخصية

الحس التجاري 

مهارات التعامل

حسن الإنصات  وفهم الاحتياجات

القدرة على التوقع

الإبداع والقدرة على التكيف

الديناميكية والاستجابة

روح ريادة الأعمال والصفات الإدارية


نوع التكوين

تكوين محدد من 150 إلى 600 ساعة تقدمه شركة التأمين الرئيسية

دبلوم البكالوريا +3:

الإجازة المهنية في التأمين

الإجازة المهنية في القانون والإدارة والاقتصاد والتسويق والمبيعات

شهادة البكالوريا +5

دبلوم من (المدرسة الوطنية للتأمين)

دبلوم من معهد التأمين

ماستر في التأمين

ماستر في القانون والإدارة والاقتصاد والتسويق والمبيعات

دبلوم المدرسة العليا للتجارة 

شهادة مهندس