موظف عمليات

تتمثل المهمة الرئيسية لموظف العمليات في ضمان التشغيل السلس لعمليات النقل التي يطلبها العملاء باستخدام الموارد المادية والبشرية للشركة (المركبات والسائقين). هو / هي مسؤول عن تنظيم وتخطيط كل أو جزء من عمليات النقل البري لموقع التشغيل ، وفقًا للوائح والقواعد الخاصة بسلامة البضائع والأشخاص ، مع احترام جودة الأهداف (الخدمة ، التكلفة ، المهلة).

يمثل الوسيط بين العملاء والسائقين. وتختلف مهامه ، بحيث يُطلب من موظف العمليات إرسال الشاحنات ، وضمان المتابعة الإدارية للأوامر ، والاستجابة لطلبات العملاء ، لذلك يجب أن يكون متعدد الاستخدامات.

يعتبر موظف العمليات محور الشركة ، ويضمن أن يتم التسليم في ظل الظروف المثلى. إنها مهنة ليست مملة على الإطلاق ، يمكن أن تتغير من يوم إلى آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، يخطط موظف العمليات وينظم عمل طاقم القيادة ، ويصلح الحلول التقنية التي تسمح بنقل البضائع. كما أنه يدير نشاط وكلاء القيادة ويمكنه إدارة أسطول المركبات.

بفضل المهارات الشخصية القوية والحالة البدنية الجيدة، يظل وكيل العمليات على اتصال بالعملاء وقسم المعدات والسائقين.