مندوب خدمة عملاء التأمين

سواء كان مستشارًا أو مندوب مبيعات ، يجب على مدير حساب التأمين تنفيذ ثلاث مهام مخصصة له داخل شركة تأمين: الأولى تتكون من مراقبة المبيعات والتنقيب عن عملاء جدد ، والثانية تمنحه دور مستشار لعملاء التأمين الذين يوظفون له ، على وجه الخصوص مع اقتراح منتجات جديدة بما يتماشى مع وضع كل مؤمن عليه ، وتتكون المهمة الثالثة والأخيرة من إدارة ملفات المطالبات والعقود ، وتعويض الأضرار التي لحقت بالضحايا المؤمن عليهم وكذلك إجراءات التقاضي ، إلخ.

مدير الحساب في التأمين هو خبير في مجال التأمين تتجاوز كفاءته إدارة الملفات البسيطة أو ولاء عملاء التأمين. في نفس الوقت نحاول استبدال الموارد البشرية بمنصات الهاتف والكمبيوتر حتى لا نضطر بعد الآن للسفر إلى الفرع ، ولكن علاقة الثقة ضرورية لطمأنة العميل ، ولهذا السبب مدير الحساب في التأمين يلعب دور ارتباط الثقة بين العملاء والتأمين.

يمكن لمدير حساب التأمين أن يقدم خدماته لشركة تأمين كبيرة حيث يمكنه العمل مع وسيط تأمين أو مع البنوك التي تقدم خدمات التأمين