مستشار تقني
خبير في مجال معين مثل البيئة أو الأمن أو سياسة المدينة ، يقدم المستشار التقني المشورة للمسؤولين المحليين المنتخبين أو إلى قسم معين في دار البلدية أو المجلس الإقليمي. وهكذا ، في حالة وجود ملف معقد، يدرس المستشار التقني الموضوع بعمق ، ويكتب ملخصًا ثم يصوغ استنتاجاته وكذلك توصياته.
الكهرباء ، واللوجستيات ، وتكنولوجيا المعلومات ، والأغذية الزراعية: مهما كانت المنتجات المباعة أو الخدمات التي تقدمها الشركة ، فهو موجود لتقديم المساعدة ، وإرضاء العملاء بشأن الأسئلة التقنية ، وإدارة أي شكاوى: هذه إذن هي الامتيازات الواسعة للمستشار التقني. يركز بشكل كبير على التواصل ورضا العملاء ، ويقوم بنشاطه في القطاع الصناعي وكذلك في قطاع الخدمات أو مكاتب التصميم أو المجتمعات ، مع مهام يمكن أن تتباين حسب نوع صاحب العمل.
المستشار التقني هو في الأساس نشاط مكتبي ، بما في ذلك الهاتف وكتابة الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني موجودة في كل مكان. بالإضافة إلى ذلك ، سيكتب أو يشارك في كتابة الرسائل التقنية للموظف المنتخب وخطبه وأي دعم تواصل مفيد في مجال تخصصه.
Bac
المستوى الدراسي5.000 MAD
الأجر3 سنوات
خبرةالمهام الرئيسية
متابعة ملفات العملاء من فتح الواقعة إلى حلها وإغلاقها
تحديد التحسينات الوظيفية التي يريدها المستخدمون
تشخيص وتصحيح الأعطال التي وصفها المستخدمون
تنفيذ تكامل المكونات الجديدة وفقًا للقواعد والمعايير المحددة
ضمان الصيانة الوقائية
قم بإجراء التغييرات والتحديثات
تتبع الحوادث
المؤهلات التقنية
الإيداع والأرشفة
الإلمام بالأدوات المكتبية
معايير التحرير
برامج المحاسبة
تقنيات الرقمنة
المؤهلات الشخصية
صارم ومنهجي
حريص على العمل الجماعي
محترف في علاقاته (مع المسؤولين المنتخبين ، المستخدمين ، الشركات ، إلخ)
نوع التكوين
لكي تصبح مستشارا تقنيا، من الضروري الحصول على شهادة البكالوريا