مساعد تجاري لفندق أو وحدة سياحية
وسيط بين الإدارة والعملاء ومندوبي المبيعات ، مساعد المبيعات موجود لجميع العمليات التي تسبق عملية البيع وترافقها وتتبعها ؛ وهو الذراع اليمنى للملحقية التجارية. أول اتصال للعميل مع الشركة ، يتم تكليفه بمزيد من المسؤوليات. يشرف على جميع العمليات المتعلقة بالمبيعات (معالجة الطلبات والفواتير وصيانة ملف العملاء والتصنيع ومواعيد التسليم ، وما إلى ذلك).
قد يُطلب من مساعد المبيعات أيضًا تقديم منتجات أو خدمات شركته للعملاء ، والرد على طلبات الحصول على المعلومات ، والمشاركة في اجتماعات المبيعات وحتى تطوير العروض وكتابة الحجج.
لذلك فهو يضمن المراقبة والإدارة الإدارية لقسم المبيعات ويشارك في بيع منتجات الشركة.
أخيرًا ، يكون المساعد التجاري مسؤولاً عن التحديث المنتظم لقاعدة البيانات ونشر المعلومات التجارية. يتضمن هذا ، على سبيل المثال ، إدخال خصائص المنتجات الجديدة المشار إليها في الشراء المركزي ، ونقل الأسعار المختلفة ولكن أيضًا معرفة السوق والمنافسة.
Bac + 2
المستوى الدراسي4.000 MAD
الأجر3 سنوات
خبرةالمهام الرئيسية
تعريف العملاء بالخدمات المتاحة
قم بتنفيذ الإجراءات الترويجية
تحديث قواعد البيانات
جدولة مواعيد العميل
كتابة وإرسال الاقتباسات
تحضير العروض التجارية والدفاع عنها
قم بتدوين الطلبات ، وتعرف على شروط التنفيذ (أوقات التسليم ، وطريقة التغليف ، وما إلى ذلك) ونقل المعلومات إلى العملاء أو مندوبي المبيعات
التفاوض على شروط عقد البيع مع العميل
مساعدة المدير التجاري في وضع جدول أعمال الاجتماعات والمشاركة فيها بناءً على طلب الأخير.
المؤهلات التقنية
أساسيات في المحاسبة
إتقان حزمة اوفيس
حدد مواعيد عبر الهاتف
معرفة الإحصاء
علاقة جيدة
إتقان العمل لتتمكن من الإجابة على جميع أسئلة العملاء
برنامج إدارة الأعمال الرئيسي
إتقان اللغات الأجنبية
إتقان الإملاء والكتابة بطلاقة
المؤهلات الشخصية
متحرك
صارم
لديهم مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين
مغامر
دبلوماسي
الإحساس بالإقناع والتفاوض
حاسة السمع
نوع التكوين
شهادة تقني عالي مساعد إدارة
شهادة تقني عالي في إدارة وحدات الأعمال
شهادة تقني عالي في الإدارة الإدارية والتجارية للمنظمات
شهادة تقني عالي في تقنيات التسويق
دبلوم مدرسة إدارة الأعمال
الإجازة في التجارة تخصص التجارة والمبيعات في صناعة المواد الغذائية
درجة الماستر (تخصصي أو مهني) في التجارة