صراف الدفع

الصراف هو محترف مهم في فرع البنك. في الواقع ، إنه مسؤول عن الترحيب بالعملاء وتقديم الجزء الأول من الخدمات. وبالتالي ، فهو مسؤول عن الخدمات المصرفية اليومية ، والتي لا تتطلب بالضرورة مواعيد مع المستشارين: تسليم أو تجديد دفاتر الشيكات أو بطاقات الائتمان ، والتحويلات ، والسحب العداد ، وكشوف الحساب ، والفتح أو التحويلات ، والاقتراحات والشروح الخاصة بالوظائف من الإنسان الآلي. قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى الصراف للترويج للمنتجات والحلول المصرفية للعملاء

في الواقع ، الصراف مسؤول عن تنفيذ العمليات المصرفية الأكثر شيوعًا (الإيداع النقدي ، والسحب ، وتحويلات الشيكات ، أو تسجيلات الإزالة ، إلخ). وبالتالي ، يمكن لصراف الهاتف العمومي أداء مجموعة واسعة من الأنشطة عبر الهاتف أو أمام العميل. بين إعلام العملاء واستهدافهم ، واقتراح الخدمات والخدمات التي يقدمها البنك ، والقيام بعمليات التحويل والسحب النقدي ، يؤدي الصرافون مجموعة متنوعة من المهام

بالإضافة إلى ذلك ، مع أتمتة العمليات ، وشعبية أجهزة الصراف الآلي واستخدام الإنترنت ، بدأت القوى العاملة لهذه المهنة في التناقص ، والمهام تتغير أيضًا