رئيس الإستراتيجية الرقمية
مدير الإستراتيجية الرقمية مسؤول عن تطوير ونشر إستراتيجية الشركة متعددة القنوات. يصمم مع فرقه الداخلية / الخارجية منتجات وخدمات رقمية جديدة ، وبالتالي يهدف إلى تعظيم نقاط الاتصال بين مستخدم الإنترنت والعلامة التجارية.
مهامها هي: تنفيذ ساعة استراتيجية ، تصميم استراتيجية تسويق ، تصميم وإطلاق خدمات جديدة ، مراقبة عمليات التسويق وإدارة وتحريك الفرق.
يمكن أن يختلف نشاط مدير الإستراتيجية الرقمية اعتمادًا على حجم وطبيعة الشركات: عندما يعمل في وكالة ، فإنه يقترح إستراتيجية سيتم تنفيذها من قبل مديري منتجات الشركة. عندما يعمل في شركة ، يكون لمنصبه بعدًا تشغيليًا أكثر: فهو يشرف على فريق ويدير أو ينسق المشاريع ، بما في ذلك أثناء عمليات الإطلاق.
في الشركات الكبيرة ، تعد الأبعاد الاستراتيجية والتطويرية للابتكار ضرورية ، ويشرف مدير الإستراتيجية الرقمية على مديري التسويق الذين يديرون بأنفسهم مديري المنتجات. في الهياكل الصغيرة ، قد يُطلب منه تنفيذ عمليات التسويق التشغيلي بنفسه ، أو حتى تطوير الأعمال أو اكتساب حركة المرور.
اعتمادًا على التخصص: اعتمادًا على نشاط الشركات ، قد يرى مدير الاستراتيجية الرقمية أن مجال تدخله يقتصر على نوع من المنتج أو الخدمة: الشبكات الاجتماعية ، والتلفزيون التفاعلي ، وتطبيقات الهاتف المحمول.
Bac + 5
المستوى الدراسي12.500 MAD
الأجر3 سنوات
خبرةالمهام الرئيسية
- تحليل مواقع المنتجات والخدمات على الويب والأسواق الرقمية.
- فهم وتقييم الاتجاهات و الديناميكيات الحالية ، واحتياجات المستخدمين الجدد ، ولا سيما الروابط مع الشبكات الاجتماعية ، من أجل تطوير الابتكار.
- تحليل تناسق الاستراتيجية الرقمية لشركته أو استراتيجية موكله (إذا كان المنصب في شركة استشارية).
- تأهيل تأثير الاتجاهات الجديدة على المنتجات والخدمات الحالية أو تلك قيد التطوير.
- بناءً على التحليلات ، حدد محاور “إنشاء القيمة.
- مفاهيم التصميم المتعلقة بالعروض الرقمية أو الخدمات التفاعلية.
- تصميم عروض متكررة حسب الأساليب الموسمية.
- رفض المفاهيم إلى منتجات وخدمات مبتكرة ، مع مراعاة القيود الفنية والمالية والقانونية.
- تحديد استراتيجية تحديد المواقع والعلامة التجارية للموقع (المواقع) مع مدير الوسائط الاجتماعية واستراتيجية تحسين حركة المرور.
- تحديد أولويات تطوير الأعمال والعلامة التجارية والتحقق من صحة حملات الاتصال المتعلقة بالنشاط الرقمي.
- تحديد وتنفيذ استراتيجية المجتمع على الشبكات الاجتماعية الرئيسية.
- تصميم نطاقات الخدمات والعروض للعملاء التي سيتم رفضها من قبل مديري المنتج.
- إعداد شراكات الويب.
- الإشراف على فرق التسويق المسؤولة عن إدارة المشاريع.
- تحديد وإدارة ميزانية التسويق.
- إعداد أحداث الإطلاق للمنتجات والخدمات الجديدة.
- التخطيط والتنسيق مع قسم المبيعات في المراحل المختلفة لتنفيذ المنتجات و / أو الخدمات.
- تتبع ميزانيات التسويق.
- مراقبة تأثير الإجراءات التسويقية (عن طريق قياس فعالية الحملات).
- تصميم الإجراءات التصحيحية مع مديري المنتج.
- الإبلاغ (الكمي والنوعي).
- تحليل العائد على الاستثمار (العائد على الاستثمار).
- شرح المشاريع والدفاع عنها داخليا.
- تخطيط وتنسيق المشاريع المختلفة.
- توعية الفرق للاستماع إلى احتياجات العملاء والكشف عنها.
- التأكد من تقديم التقارير إلى الإدارات المعنية (الإدارة العامة ، قسم المالية ، إلخ).
المؤهلات التقنية
- معرفة جيدة بشركته واستراتيجيتها وتنظيمها.
- معرفة ممتازة بعلم اجتماع المجتمعات على الويب: البيئة الاجتماعية والثقافية للأعضاء (اللغة ، الرموز الاجتماعية ، المصطلحات ، إلخ).
- معرفة علم الاجتماع (خاصة فيما يتعلق بسلوك مستخدمي الإنترنت).
- إتقان تقنيات المراقبة (بما في ذلك السمعة الإلكترونية) والبحث لتوفير المعلومات واكتشاف الاتجاهات الجديدة.
- القدرة على إنشاء شراكات وفعاليات عبر الإنترنت (أو خارج الإنترنت) لإطلاق منتجات وخدمات جديدة.
- معرفة تقنيات التسويق على شبكة الإنترنت (استراتيجيات المحتوى ، والتسويق عبر البحث ، والانتساب ، والتسويق الفيروسي ، والتسويق عبر الهاتف المحمول ، وما إلى ذلك) ، واكتساب حركة المرور وأدوات قياس الجمهور.
- إتقان تقنيات التسويق الاستراتيجي (التحليل الاستراتيجي ، وتجزئة السوق ، وتحديد المواقع ، والاستهداف ، وما إلى ذلك).
- معرفة جيدة بالمنافسين والشركاء المحتملين (مما يعني وجود شبكة ممتازة).
- إتقان اللغة الإنجليزية ، وربما لغات أخرى (في حالة وجود شركة أجنبية أو شركة ذات حضور قوي في البلدان غير الناطقة بالفرنسية أو غير الناطقة باللغة الإنجليزية).
المؤهلات الشخصية
- الفضول والذوق للتحقيق لأن مدير التسويق يجب أن يراقب باستمرار الاتجاهات الرقمية الجديدة والأدوات الجديدة.
- الشغف بالتكنولوجيات الجديدة بشكل عام والشبكات الاجتماعية والاستخدامات المبتكرة للإنترنت بشكل خاص.
- القدرة على الاستماع لأنه يجب أن يكون قادرًا على تقبل طرق التفكير الجديدة والاستخدامات الجديدة.
- تذوق التقنية بشكل أساسي للابتكارات التكنولوجية في المجال الرقمي.
- طعم الاتصال لأنه يمكن أن يُطلب منه شرح استراتيجية العلامة التجارية داخليًا أو للصحفيين.
- القدرة على التكيف والتعبير الشفهي الجيد لأنه على اتصال بمختلف المحاورين داخل الشركة: الإدارة العامة و / أو الاستراتيجية ، والزملاء من قسم التسويق ، وقسم المبيعات ، وقسم الاتصالات ، إلخ.
- مهارات تحليلية وتركيبية لأنه يجب أن يكون قادرًا على إجراء تحليل للإجراءات التي تم تنفيذها والتأكد من تقديم التقارير إلى مختلف محاوريه داخل الشركة.
- قوة الاقتراح لتطوير الإستراتيجية وأنواع المنتجات و / أو الخدمات أو الموضوعات.
- الإبداع والتفاعل ، لأنه يجب أن يعرف كيف يتفاعل بسرعة إذا اكتشف اتجاهًا جديدًا ، حتى لا يتم “تجاوزه” من قبل المنافسة.
- القدرة على إدارة الفرق ، بشكل هرمي وفي وضع المشروع.
نوع التكوين
الدرجات المطلوبة:
- التعليم العالي أو كلية إدارة الأعمال أكمله ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة الماستر المتخصصة في التسويق.
- مستوى الدبلوم الجامعي باكالوريا +5 متخصص في التسويق: ماستر في التسويق والدراسات ، ماجستير في التسويق الاستراتيجي والتشغيلي ، ماجستير في ابتكار إدارة التسويق وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
