المسؤول عن الجودة في اللوجستيات

تساهم العمليات المتبعة لضمان الجودة في تحقيق رضا العملاء وضمان جودة المنتجات المستلمة والمسلمة، وتحسين عمليات العمل، وتقليل التكاليف لكل وحدة، ودعم النمو من خلال الحفاظ على جودة المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى توجيه الشركة نحو الحصول على شهادات ومعايير تضمن لها التعريف في السوق.

في مجال اللوجستيات، يحدد مسؤول الجودة نقاط الضعف في سلسلة العمليات اللوجستية في الشركة التي يمكن أن تؤثر على جودة الخدمة. يجذب انتباه الزملاء إلى المشكلات والعوائق التي تحول دون تحسين الجودة. تتركز تحليلاته على مراحل مختلفة من عملية اللوجستيات وشروط التنفيذ، بدءًا من استلام المواد الخام وصولاً إلى إرسال المنتج النهائي، بدلاً من التركيز على جودة المنتج الموزع على سبيل المثال، ستكون تحليلاته تشمل مراجعة الوثائق المطلوبة لعمليات الشحن أو التحقيق في الأضرار الناجمة عن تعبئة وتغليف غير سليم للشحنات. ولتحقيق ذلك، يستعين بأدوات وأساليب حوسبة للبحث عن أسباب الأعطال