استشاري الضيافة

يتمثل دور المستشار الفندقي في تقديم المساعدة والتدريب والمشورة على مستوى منطقة أو مكان أو سلسلة فنادق بهدف تحسين نشاطها وزيادة جاذبيتها السياحية. للقيام بذلك ، فإنه يراقب ويراجع الخدمات المختلفة المقدمة ويقدم التوصيات.

تقييم إمكانات المشروع هو مسؤولية استشاري فندق. نظرًا لوجود معرفة كاملة بسوق الفنادق ، فإنه يهتم أولاً بتشخيص احتياجات الشركة ، ثم اقتراح خطة تسويق وإدارة الميزانيات المختلفة المعنية.

يتصرف بشكل استراتيجي أكثر منه تشغيليًا ، ينفذ عمله بناءً على طلب من مجموعة فنادق أو أي شركة أخرى من صناعة الفنادق. ولذلك فهو مسؤول عن إيجاد إجابات استراتيجية لتطوير الكيان المعني من حيث الجودة والحضور والربحية.

رضا العملاء أو تحسين الحساب أو حتى التسويق والتوزيع ، فإن التدخل في كل هذا هو مسؤولية مستشار الفندق. وبالمثل ، يقوم بإجراء تدقيقه في مجالات تدخله المختلفة ، وبشكل أساسي الشركة أو العملاء أو الشركاء.

بمجرد إصدار توصياته ومقترحاته وقبولها ، فإنه يساعد الموظفين في تطبيقها. هذا الاستشاري مسؤول أيضًا عن تقييم رضا العملاء وجودة الخدمات المقدمة. ثم يضمن مراقبة ورصد الخدمات الخارجية.