مسوق “ة” عبر الهاتف

دور المسوق عبر الهاتف هو البحث عن عملاء جدد مهتمين بالمنتجات التي تبيعها شركته. بناءً على قاعدة بيانات الملفات الشخصية للأفراد الذين من المحتمل أن يستجيبوا بشكل إيجابي لمقترحاته، يقوم بإجراء العديد من المكالمات الهاتفية لتقديم فائدة عروضه. يلعب المسوق عبر الهاتف دورًا مهمًا جدًا في عملية البيع، حيث تتيح جودة حججه تحقيق مواعيد للمندوبين التجاريين الذين سيزورون هؤلاء العملاء لتقديم فوائد المنتجات المعروضة بالتفصيل. يقوم المسوق عبر الهاتف بأخذ وقته لتحليل احتياجات المحتملين الخاصة به من أجل نقل هذه المعلومات إلى المندوب التجاري الذي يحصل على الموعد المقابل. الهدف هو تقديم حل شخصي لإظهار مدى التزام الشركة الكامل تجاه عملائها. وفقًا للحالات، يقترح بالتالي موعدًا مع مندوب تجاري، أو يحول المكالمة إلى مندوب مبيعات عن طريق الهاتف، أو يقوم بإتمام عملية البيع بنفسه.