البائع الإلكتروني

البائع الإلكتروني هو مهنة جديدة برزت مع ظهور وتطوير التجارة الإلكترونية. يعتبر هذا المحترف متخصصا في التجارة والتسويق على الإنترنت. هدفه: الاستفادة المثلى من الموقع التجاري وترويج المنتجات والخدمات لتحفيز وتسهيل عملية الشراء. له دور استراتيجي في مساعدة المبيعات.

وتتطلب مهامه العديدة والمتنوعة معارف تجارية وتسويقية ومعرفة جيدة بالشبكة.

ويقوم أولا بتحديد بيئة العمل والتسلسل الهرمي للعناوين، كما يجب أن يكون التنقل والبحث سهلاً، ويجب أيضا أن يضمن أن المستخدم يجد بسرعة ما يبحث عنه.

ثم يهتم بتنظيم المنتجات والخدمات: اختيار الصور المرئية أو أشرطة الفيديو، واختيار الميزات وأدوات التقييم (التكبير، كشك التركيب الافتراضي، وما إلى ذلك)، وأنواع ومحتويات النصوص المرفقة (الأوصاف والتوصيات والاقتراحات، وما إلى ذلك). كما يسلط الضوء على العروض الترويجية والمنتجات المميزة. كما يقوم باقتراح حلول     .مبتكرة تلبي رغبات عملاء الإنترنت

وأخيرا، يقوم بتقييم أثر إجراءاته (مشاهدة الصفحات، والمبيعات، والاستفسارات المقدمة، وما إلى ذلك)، ويدير مؤشرات الأداء ويقيم اتصالات مع مديري المخزون والمستودع استنادا إلى البيانات.

دائمًا ما يكون محدثًا وحريصًا على زيادة المبيعات، يقوم البائع الإلكتروني بمراقبة تنافسية ويجري أبحاث السوق حول توقعات واحتياجات عملاء الموقع.

يجب أن يكون البائع الإلكتروني مبدعًا ومستجيبًا لتطوير العرض عبر الإنترنت بسرعة. كما يجب أن يفكر باستمرار في العمليات الجديدة لتعزيز المبيعات.

كما هو الحال في أي نشاط تجاري. يجب أن يبذل قصارى جهده لتحقيق الأهداف التي حددتها إدارته التجارية.