مسؤول التعويضات

يتحقق مدير التعويضات بعناية من أن أسباب المطالبة تتوافق مع بنود عقد التأمين على النحو الذي وضعه المؤمن له ووكيل التأمين. في حالة وجود نزاع مع الضحية أو المؤمن عليه ، قد يُطلب من مدير التعويض بدء الإجراءات الجنائية. في هذه الحالة ، يعمل بشكل وثيق مع المحامين. يتابع الإجراءات أمام المحاكم المعنية ، ويعد المرافعة والتعليمات للمحامين، ثم ينفذ القرارات.

يلعب مدير التعويضات دورًا رئيسيًا في علاقة شركة التأمين بالعميل. بحيث أن جودة خدمته تساهم في صورة شركة التأمين. ويجب أن يُظهر مدير التعويضات الإنصاف والمثابرة والتوازن. يأخذ الوقت الكافي لدراسة القضية بعناية قبل اتخاذ أي قرار. ثم يعود الأمر إليه ليشرحها للعميل باللباقة والصرامة اللازمتين