مدير المبيعات

يتمثل دور مدير المبيعات في إدارة الجوانب التنظيمية والإدارية لعمليات المبيعات. وهو مسؤول عن الإشراف على النشاط التجاري من إدخال الأمر إلى التسليم.

يُطلق عليه أيضًا مدير إدارة المبيعات أو مدير خدمة العملاء أو مدير إدارة المبيعات، ويعتبر مدير المبيعات مسؤولا ضروريًا داخل شركة تجارية. هذا المنصب تحت إشراف المدير العام تحت مسؤولية المدير التجاري أو مدير الإنتاج أو المدير الإداري والمالي.

في البداية، يدعم إدارة الطلبات والتحكم فيها. إنه مسؤول عن التحقق من صحة وتسجيل جميع الطلبات المقدمة للمنتجات أو الخدمات التي تسوقها الشركة. كما يجب عليه التأكد من توفر الطلبات ولكن أيضًا الامتثال لسياسة التسعير المطبقة.

يشارك مدير المبيعات بنشاط في إدارة المخزون. اعتمادًا على الطلبات والمخزون ، يقوم بإعداد جداول التسليم. في هذا السياق ، فهي الضامن للامتثال للمواعيد النهائية من خلال توفير واجهة بين أقسام المبيعات وأقسام الإنتاج المختلفة.

أما بالنسبة للإدارة التجارية فهو يتولى متابعة الفواتير والتذكير في حالة عدم السداد وإدارة المنازعات. لذلك ، يظل مدير المبيعات على اتصال مستمر مع قسم المحاسبة. كما يشارك في تطوير الميزانيات وتحليل نتائج المبيعات. 

ويجب على مدير المبيعات ضمان علاقة العميل من خلال الاستجابة لطلبات المعلومات أو النزاعات أو الشكاوى أو التقاضي. وهو يمثل الشركة تجاه العملاء ، ويطلب منه إعداد عروض الأسعار وإدارة الوثائق التجارية وتوزيعها. كما أنه يقترب من التوقعات ويطور العروض التجارية