مدير دعاوى السيارات

مدير دعاوى السيارات هو الواجهة بين شركة التأمين والشخص الذي أبرم عقد تأمين على السيارة. إنه / هي الشخص المسؤول عن الاتصال لأي عميل كان ضحية لمطالبة تلقائية. اعتمادًا على الحالة ، قد يتعين على معالج مطالبات السيارات التعامل مع شركات التأمين الأخرى. هذا هو الحال عندما تنطوي المطالبة على طرف ثالث. دوره إذن هو التفاوض مع الشركات الأخرى من أجل إيجاد حل يرضي جميع الأطراف.

المهام الرئيسية لمدير دعاوى السيارات هي:

تسجيل المطالبة من خلال جمع كل المعلومات لبناء الملف ؛

تقييم المسؤوليات واتخاذ التدابير اللازمة من حيث الخبرة ؛

تحديد الضرر

تحديد ما إذا كان هناك دفع تعويض وفقًا للعقد المبرم ومقدار التعويض ؛

تقديم المشورة للعملاء وإطلاعهم على التقدم المحرز في قضيتهم.

تقوم مهنة مدير دعاوى السيارات بتقييم مقدار الضرر أو الخسارة نفسها أو تعيين خبير لهذا الغرض. يقوم بعد ذلك بتحليل كل جانب من جوانب حالة موكله ، بالاشتراك مع الوسطاء والخبراء ، من خلال مقارنتها بضمانات العقد.

يلعب مدير مطالبات السيارات دورًا رئيسيًا في أي شركة تأمين ، حيث يقوم بتسجيل وتحليل المطالبات وتعويض الضحايا