Téléprospecteur BtoC

Le rôle du Téléprospecteur BtoC est de trouver des nouveaux clients intéressés par les produits vendus par son entreprise.

Le Téléprospecteur BtoC a un rôle très important dans le processus de vente car la qualité de son argumentaire va permettre de décrocher des rendez-vous pour les commerciaux qui se rendront chez ces clients pour présenter en détail les avantages des produits proposés.

A partir d’une banque de fichiers de particuliers susceptibles de répondre favorablement à sa démarche, il réalise de nombreux appels téléphoniques pour présenter l’intérêt de ses propositions.

Le téléprospecteur prend le temps d’analyser les besoins précis de son prospect afin de transmettre ces informations au commercial qui obtient le rendez-vous correspondant. Le but est d’apporter une solution personnalisée pour montrer que l’entreprise s’implique entièrement auprès de ses clients. En fonction des cas, il propose donc un rendez-vous avec un commercial, transmet l’appel à un télévendeur ou va formaliser lui-même la vente.

Un téléprospecteur qui a exercé son activité depuis un certain nombre d’années peut devenir superviseur d’un centre d’appels et faire profiter les téléprospecteurs de son expérience.