Responsable support RH

150901 vues

756 partages


Le responsable Support RH a pour objectif de faire coïncider les besoins de l’entreprise en matière de personnel avec les attentes et les potentiels des collaborateurs. Il a pour objectif l’amélioration de la productivité de l’entreprise par la gestion du capital humain.

Il met en place et suit alors des indicateurs de performance à la fois quantitatifs et qualitatifs, par exemple : turn-over, conflits sociaux, arrêt maladie, satisfaction, délai moyen de recrutement… Au delà de ces critères qui servent à apprécier la politique, le responsable support RH est aussi évalué sur la qualité des plans d’actions qu’il propose à la direction et sur ses qualités humaines.

Son positionnement au sein de l’entreprise le mène à organiser le dialogue social. En cas de conflit opposant la direction au personnel, sa tâche devient délicate. En relation constante avec les salariés, il ne peut se contenter d’être derrière son bureau.

Le responsable support RH n’opère jamais seul. Dans les grandes entreprises, toutes les décisions sont prises en concertation avec la direction au siège et les chefs de service en interne. Lui-même est entouré d’une équipe – assistant RH, responsable de formation, chargé de recrutement, juriste social… qui l’aide à décliner la stratégie décidée en haut lieu.


Missions principales

  • Recruter et intégrer les collaborateurs dans l’objectif d’attirer les meilleurs candidats et de leur faire partager les valeurs et la culture de l’entreprise
  • Former et développer les compétences des collaborateurs
  • Prévoir et anticiper les besoins RH : Gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC)
  • Organiser la concertation et le dialogue social avec les membres du personnel ou leurs représentants
  • Superviser la gestion administrative du personnel et la paie
  • Concevoir et faire évoluer la politique salariale
  • Contrôler la conformité d’application des obligations légales et réglementaires.

Compétences techniques

  • Appréhender et décliner la stratégie RH
  • Assurer les besoins quantitatifs et qualitatifs de l’entreprise en matière de personnel
  • Définir et superviser la politique du système d’information de l’entité
  • Gérer les carrières, les promotions, les mutations et les rémunérations des salariés
  • Mettre en oeuvre politique de recrutement et d’intégration du personnel
  • Mettre en place une gestion prévisionnelle des compétences et des plans de mobilité
  • Mettre en place et suivre les projets RH
  • Connaître l’histoire et culture des organisations syndicales
  • Connaître l’ensemble des métiers de l’établissement bancaire
  • Connaître l’environnement des certifications
  • Connaître la stratégie, le fonctionnement et l’organisation de l’établissement bancaire
  • Connaître les dispositifs législatives et réglementaires relatives aux conditions de travail, à la santé et sécurité en milieu professionnel
  • Connaitre les concepts des stratégies d’entreprises
  • Connaître les outils et les techniques de gestion RH
  • Connaître les réseaux professionnels et les perspectives du marché de l’emploi
  • Connaître les techniques d’animation, d’organisation et de communication
  • Maîtriser les techniques de gestion et d’organisation d’une entité
  • Maîtriser le droit social
  • Maîtriser les techniques de management

 


Qualités personnelles

  • Connaître les dispositifs législatifs et réglementaires relatifs aux conditions de travail, à la santé et sécurité en milieu professionnel
  • Connaître les outils et les techniques de gestion RH
  • Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
  • Savoir écouter
  • Savoir analyser et synthétiser
  • Savoir négocier dans un contexte difficile
  • Savoir établir un diagnostic
  • Maîtriser les outils de gestion RH
  • Savoir prendre des décisions
  • Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
  • Faire preuve de leadership et d’autorité
  • Faire preuve de responsabilité
  • Savoir écouter
  • Savoir planifier et organiser sa charge de travail
  • Savoir travailler en équipe
  • Connaître les dispositifs législatifs et réglementaires relatifs aux RH
  • Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
  • Savoir analyser et synthétiser
  • Savoir négocier dans un contexte difficile
  • Maîtriser les outils de gestion RH


Rattachement hiérarchique

L'évolution du métier de spécialiste conduit au développement constant de l'expertise.
La filière RH se déploie avec une vision de conduite au changement pour tenir compte la qualité de vie au travail afin d'atténuer les situations de stress et les impacts liés au numérique.

Niveau de formation

Bac + 4, Bac + 5

Type de formation

  • Master en management spécialité développement des RH -Ecole de commerce.
  • Diplôme universitaire en droit et RH

Les écoles qui forment au métier de Responsable support RH

Institut Polytechnique Privé de Casablanca

Institut Polytechnique
Institut Polytechnique Privé de Casablanca L’Institut Polytechnique Privé de Casablanca a vu le jour en 2001 à l’initiative de professeurs universitaires marocains résidents au Canada, l’Université Laval et l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT) en collaboration avec le milieu socioéconomique marocain, l’Engineering School fût alors créé à travers la Faculté des Sciences et de Génie…

Sup de Co Marrakech

SUP de CO
SUP DE CO, une valeur sûre pour votre avenir ! depuis 30 ans à Marrakech Bienvenue à SUP DE CO Marrakech  école supérieure de commerce. Située au cœur de la ville ocre depuis 1987, cette grande école de commerce a été fondée par Monsieur Ahmed BENNIS, Lauréat de HEC PARIS, et président directeur général d'un…
Formateurs GRC -Projet Technique- - Intelcia

Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à : Dispenser les formations initiales et continues Etablir un suivi d’intégration Développement des modules de formation Animation des formations culture française Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. 

Casablanca

Powered by rekrute

Chargé de Développement RH - Intelcia

Rattaché à la Direction des Ressources Humaine, vous êtes en charge de: Créer, alimenter et mettre à jour une banque de CV Participation à la gestion des mobilités internes et recrutement externes Préparer les campagnes hebdomadaires de recrutements (rédaction d’annonces) Assurer les entretiens téléphoniques de présélection Assurer l’organisation et la correction des tests écrits Conduire des entretiens de présélection. ...

Casablanca

Powered by rekrute

Coordinateur RH - Intelcia

Au sein du département Ressources Humaines, vous reportez au Responsable Ressources Humaines et ...

Casablanca

Powered by rekrute

Formateurs-Dakar- - Intelcia

Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à : Dispenser les ...

Sénégal

Powered by rekrute

Coordinateur RH (H/F) - totalcall

Rattaché au RRH, vos principales missions en qualité de Coordinateur RH sont : Mises à jour du pointage Alertes pointages et contrôles Etablissement des documents administratifs Réception des certificats médicaux et le suivi dans un registre Activité Interface avec l'organisme spécialisée pour les contres visites à Domicile Enregistrement des sorties Gestion des dossiers ...

Casablanca

Powered by rekrute

Responsable Formation - Intelcia

Le Responsable de Formation , sous le contrôle du Directeur Formation et Qualité, a pour principales missions la Contribution à l’élaboration d’une politique de formation interne pour les Cadres et le personnel CorporatePolitique de formation – CADRES-Elaborer et mettre à jour la politique de Développement des compétences – Cadres - et ce,compte tenuDes objectifs stratégiques et opérationnels de IntelciaDe la politique RH Du recensement des besoins en ...

Casablanca

Powered by rekrute

Formateurs - Intelcia

Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à : Dispenser les ...

Casablanca

Powered by rekrute

Responsable Développement RH -Secteur Aéronautique - ORH Assessment

Rattaché(e) au DRH, votre principale mission consiste à construire, piloter et suivre des projets RH stratégiques en définissant les objectifs, les moyens et le planning.Ainsi, vos principales activités sont les suivantes :Recrutement :Définition et mise en œuvre de la politique, outils de sourcing, gestion des candidatures, intégration, mobilité interne. ...

Casablanca

Powered by rekrute

Formateurs GRC -Projet Télévente- - Intelcia

Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à : Dispenser les formations initiales et continues Etablir un suivi d’intégration Développement des modules de formation Animation des formations culture française Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. 

El Jadida

Powered by rekrute

Formateurs GRC -Projet Technique- - Intelcia

Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à : Dispenser les formations initiales et continues Etablir un suivi d’intégration Développement des modules de formation Animation des formations culture française Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. 

El Jadida

Powered by rekrute

Coordinateur RH - totalcall

Rattaché au RRH, vos principales missions en qualité de Coordinateur RH sont : Les ...

Casablanca

Powered by rekrute

Assistante RH - Confidentiel

Rattachée au Responsable développement RH, vous aurez comme principales tâches : Sourcing et diffusion d'annonces dans les joboards Gestion des formalités administratives liée à l'arrivée des nouveaux collaborateurs Intégration des nouveaux collaborateurs Participation au recrutement de nos futurs collaborateurs Conception et alimentation des tableaux de bord RH Gestion des stagiaires ...

Casablanca

Powered by rekrute

Coordinateur RH Senior - Intelcia

Au sein du département Ressources Humaines, vous reportez au Responsable Ressources Humaines et êtes l’interlocuteur RH direct du business.Votre principale mission est d’accompagner sur le terrain les managers et les collaborateurs, sur un périmètre qui vous sera défini pour les conseiller au mieux, leur expliquer et donner du sens aux décisions et process RH du Groupe tout en étant le garant de leur déploiement opérationnelMissions :Conseil et support auprès des ...

Casablanca

Powered by rekrute

Formateurs GRC -Projet Commercial- - Intelcia

Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à : Dispenser les formations initiales et continues Etablir un suivi d’intégration Développement des modules de formation Animation des formations culture française Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. 

Casablanca

Powered by rekrute

Formateurs GRC -Projet Télévente- - Intelcia

Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à : Dispenser les formations initiales et continues Etablir un suivi d’intégration Développement des modules de formation Animation des formations culture française Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. 

Casablanca

Powered by rekrute

Formateurs Seniors - HPS

Vous aurez pour missions:• Analyse des besoins en formation exprimés par les ...

Casablanca

Powered by rekrute

Assistante RH - CRIT

Principales missions:  Suivre la gestion administrative du personnel de ...

Kenitra

Powered by rekrute

Chargé(e) Ressources Humaines - Confidentiel

Rattaché(e) au Responsable RH, vous aurez à : Assurer le recrutement des profils identifiés (de la récolte des besoins, à la conduite des entretiens), Rédiger les fiches de poste, Travailler sur les propositions salariales puis intégrer les nouvelles recrues et réaliser le suivi, Gérer la partie réglementaire et différentes instances sociales, Mettre en place un processus de suivi du ...

Casablanca

Powered by rekrute

Chargé de Recrutement (H/F) - Atos Maroc

Responsable d’un périmètre donné, vous êtes garant de la relation avec le manager, le HRBP et les candidats. Votre rôle est de conseiller et d'apporter votre expertise recrutement. ...

Casablanca

Powered by rekrute

Directeur Des Ressources Humaines - ZIZ - Société Marocaine des Carburants

Sous la responsabilité de la Direction Générale, votre mission principale consiste à assurer l’organisation et la gestion administrative du personnel.Dans le cadre de votre mission, vous aurez à : Superviser et encadrer une équipe . Piloter l'administration du personnel (contrats, gestion du temps, obligations sociales et légales) et la gestion de la paie. ...

Casablanca

Powered by rekrute

Formateurs-Dakar- - Intelcia

Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à : Dispenser les formations initiales et continues Etablir un suivi d’intégration Développement des modules de formation Animation des formations culture française Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. 

Sénégal

Powered by rekrute

Responsable Ressources Humaines Anglophone - Confidentiel

Vous aurez pour missions principales de : Evaluer la performance professionnelle des collaborateurs et s’occuper de l’aspect administratif (modalités de paiement, termes contractuels, autres conditions). Avoir le rôle de conseiller en faveur de chaque employé dans toutes les problématiques RH. ...

Casablanca

Powered by rekrute

Consultant RH (H/F) - ReKrute

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Support Clients, vous aurez pour objectif de gérer les demandes des clients ReKrute sur le volet RH.Dans ce cadre, vous : Conseillez les clients dans leur démarche de recrutement ; Supportez l’équipe commerciale, répondez à ses besoins en terme d’information, de contenu RH…; Veillez à la qualité des annonces postées et au respect de la charte ...

Casablanca

Powered by rekrute