Responsable Service Après Vente

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Le Responsable Service après vente (SAV) supervise l’équipe chargée de l’accueil et de la réalisation du contrat après-vente. Il commande les pièces de rechange, intervient dans le choix du matériel de dépannage et se porte garant de la qualité des interventions de ses collaborateurs. Il élabore le planning, gère les absences et organise régulièrement des réunions pour harmoniser les activités des hôtes d’accueil et des agents ou techniciens de maintenance. Il participe au recrutement et à la formation du personnel. Il suit également leur carrière (rémunération, promotions…).

Le Responsable Service après vente s’efforce en permanence de réduire les délais de réparation. Il signale aux fabricants les problèmes techniques rencontrés sur les produits et leur transmet les réclamations des utilisateurs.

En cas de litige avec le client, il se retrouve en première ligne. Il écoute avec attention les doléances, évalue les responsabilités et propose une solution adaptée aux problèmes et besoins du client. Pour les grosses pannes, il n’hésite pas à se déplacer chez le client pour prêter main-forte à ses techniciens.

Le Responsable Service après vente est l’interlocuteur du client une fois le contrat signé avec le commercial. C’est lui qui valide la commande et s’assure de la satisfaction des besoins du client.


Missions principales

  • Assurer un bon accueil à la clientèle pour la fidéliser
  • Organiser la gestion des appels des clients
  • Conseiller la clientèle
  • Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle
  • Élaborer et participer à la stratégie relation clientèle
  • Superviser son équipe de techniciens réparateurs et conseillers
  • Animer et diriger les collaborateurs du service
  • Contrôler le bon accueil des clients et veiller au respect des délais de réparation
  • Intervenir en cas de litige avec un client
  • Participer à l’amélioration des produits en étant en étroite relation avec le fabricant
  • Participer aux opérations marketing du service après-vente
  • Assurer la maintenance et la réparation des produits
  • Concevoir les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d’appels, délais)
  • Recueillir des retours auprès de la clientèle
  • Signaler les problèmes techniques rencontrés par les clients
  • Analyser les résultats et mettre en place des ajustements
  • Renseigner les supports de suivi d’activité
  • Mener des actions des ressources humaines
  • Participer au recrutement et à l’évolution professionnelle
  • Commander les pièces de rechange, choisir le matériel de dépannage

Compétences techniques

  • Maîtrise des techniques en électronique, électrotechnique, mécanique…
  • Connaître parfaitement le domaine d’exercice
  • Connaissance des progiciels dédiés de relation client
  • Connaissances de base en marketing
  • Savoir encadrer une équipe
  • Capacités managériales
  • Sens commercial
  • Maîtrise de l’anglais

Qualités personnelles

  • Savoir écouter
  • Sens de l’organisation
  • Compréhensif
  • Etre patient et calme
  • Etre réactif
  • Gestionnaire
  • Rigoureux et méthodique
  • Esprit d’analyse
  • Curiosité
  • Très forte aisance relationnelle
  • Goût du contact et diplomatie
  • Mobile et disponible
  • Savoir gérer les responsabilités



Rattachement hiérarchique


Niveau de formation

Bac + 5

Type de formation

Bac+5  école supérieure de commerce ou d’ingénierie

Les écoles qui forment au métier de Responsable Service Après Vente

Sup de Co Marrakech

SUP de CO
SUP DE CO, une valeur sûre pour votre avenir ! depuis 30 ans à Marrakech Bienvenue à SUP DE CO Marrakech  école supérieure de commerce. Située au cœur de la ville ocre depuis 1987, cette grande école de commerce a été fondée par Monsieur Ahmed BENNIS, Lauréat de HEC PARIS, et président directeur général d'un…

CESA SUP

CESA
CESA Sup vous présente ses 28 ans de Leadership CESA SUP, Plus de 28 années en pédagogie des Technologies de pointe et en Business Processing Implanté sur 4 Sites à Casablanca et à Mohammedia, le Groupe CESA Sup fut Fondé en 1986, Le groupe CESA Sup compte plus de 7.300 Lauréat(e)s, aujourd'hui créateurs de leur…

Groupe HESTIM

Hestim
GROUPE HESTIM : HESTIM, Ecole Des Hautes Etudes des Sciences et Technique de L’Ingénierie et du Management engagée dans le soutien de ses étudiants, avec une culture entrepreneuriale singulière formant des ingénieurs et des managers audacieux qui créent de la valeur dans le monde professionnel sur des secteurs multiples et porteurs. HESTIM, place l’innovation pédagogique…
Commerciaux Sédentaires en Assurance (H/F) - Eca Assurances

En tant que Conseillers Commerciaux en Assurances, vous serez en charge de commercialiser nos produits d'assurance auprès de particuliers, vous êtes responsable du suivi d'un portefeuille prospect que vous devez développer et fidéliser en vous appuyant sur un logiciel performant. ...

Casablanca

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Conseiller client - Phone Group

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable. ...

Marrakech

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Téléconseiller (H/F) - Central Call

Rattaché(e) au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète de :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques; c'est un poste en émission d'appel

Casablanca

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Commercial Sédentaire (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français.Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Assistants Commerciaux en Qualification des Fiches (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Conseillers Clientèle (H/F) - Central Call

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français.Respecter les processus qualificatifs.

Casablanca

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Vendeur Junior (H/F) - CRIT

Missions :• Prospecter et visiter les clients de votre tournée ;• Vous assurer ...

Rabat - Kenitra

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Business Developper / Responsable commercial Grands Comptes - Confidentiel

Dans le cadre de notre stratégie de développement et pour répondre à une demande de plus en plus importante, nous recherchons notre : Ingénieur d’affaires/Responsable Commercial Grands Comptes.En véritable chef de petite entreprise, vous développerez votre périmètre et veillerez à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs. ...

Casablanca

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Téléconseillers en BtoC (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets.- Horaires de travail : 9H30-19H00 du Lundi au Vendredi et 9H-13H le Samedi de 09h à 13h00. ...

Casablanca

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Commerciaux avec ou sans expérience - Eca Assurances

En tant que Conseillers Commerciaux en Assurances, vous serez en charge de commercialiser nos produits d'assurance auprès de particuliers, vous êtes responsable du suivi d'un portefeuille prospect que vous devez développer et fidéliser en vous appuyant sur un logiciel performant. ...

Casablanca

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Conseillers Commerciaux " Relance de Portefeuille Clients " H/F - CA Unifitel

Au sein de la société UNIFITEL, filiale du groupe Crédit Agricole Consumer Finance, vous aurez pour mission de traiter les appels de nos clients.Après une formation à nos produits de crédit à la consommation, vous informerez par téléphone vos clients sur les avantages liés à ces modes de financement, répondrez à leurs interrogation et à leur souhait de financement.

Casablanca

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Conseillers en Appel Sortant (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Stagiaire - NABC

Rattaché à la direction département Revenue Growth management ,vous aurez comme missions : La mise à jour les rapports de weather Le traitement des données : ventes, remises, rapports, La mise en place de la war room La mise en page des prices lists Le suivi des dossiers des clients modern trade La reprise des rapports Nielsen et archivages des rapports

Casablanca

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Directeur Reseaux Carburants et Lubrifiants - ZIZ - Société Marocaine des Carburants

Votre mission principale consiste à participer à l’élaboration et mettre en œuvre la stratégie de développement commercial adéquate en coordination avec la Direction Générale.Vos missions sont les suivantes : Animer le réseau national des stations services en assurant une présence permanente de vos équipes et vous-même sur le terrain . ...

Casablanca

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Commerciaux en Assurance - Accolade

Démarage d'activité opportunité d'évoltution, salaire négociable!Votre principale mission sera la commercialisation d’une gamme innovante de produits d’assurance pour le compte d’une prestigieuse compagnie française, leader dans la distribution en marketing direct des produits financiers.

Maarif - Casablanca

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Chargés de Relation Clients - Phone Group

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. ...

Casablanca

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Conseiller de Clientèle - BMCE Bank

Rattaché au Directeur d'agence, vous êtes en charge du conseil, de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients. Vous aurez à proposer et vendre, en permanence, toute la gamme de produits et services aux clients. Votre action commerciale sera finement planifiée, et pilotée en fonction d'objectifs globaux et individuels. La prévention du risque sera un défi permanent.

Nador et Régions

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Sales Operations Manager - Mondelez Maroc SA

Your main mission is to build multi-functional distributor capability and supporting the development and execution of RTM strategy and drive ongoing RTM optimization projects and initiatives to enhance RTM effectiveness and field force performance/productivity. Develop and manage; incentive programs, SFA system, processes, KPI tracking tools, reports, KPI review forums, scorecarding and joint business planning process with the Distributor and major key accounts. ...

Casablanca

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Sud Ouest

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Poste en Qualification des fiches (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Gestionnaire Portefeuille Clients (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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'Agency Development Manager' pour le compte de Google Mena - Intelcia

As the Agency Development Manager, you provide management, analytical and strategic sales power required to drive advertiser, acquisition and overall business growth of Agency portfolios.Additional duties include:• Identify sales and business-development opportunities.• Introduce new products and technologies throughout the agency.• Develop and manage strong relationships with agency influencers and decision-makers. ...

Casablanca

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Télémarketeurs Francophones - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Téléopérateur Francophone - Central Call

Rattaché(e) au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète de :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques; Respecter les processus qualificatifs.

Casablanca

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Superviseur Centre d'Appel - ECA Entreprises

Rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour mission la gestion d'une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente des produits d'assurances.En tant que Manager, vous êtes en charge des taches suivantes : Piloter votre activité, Manager votre équipe par la mise en place d'objectifs. Réaliser des objectifs en terme de Chiffre d'affaires. ...

Casablanca

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Conseillers Commerciaux Confirmés - Groupe SMEIA

Vous êtes chargé de constituer, de gérer et d’étoffer un portefeuille clients en vue d’atteindre vos objectifs de vente.A ce titre, vos principales missions sont : Assurer l’accueil des clients au show room, Assurer le démarchage et le suivi des prospects et des clients, Assurer la livraison des véhicules aux clients, Atteindre les objectifs de vente fixés.

Tanger

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Assistante Commerciale (H/F) - Eberhardt Frères Maroc

En tant qu'Assistante Commerciale, votre travail consistera à assurer les missions suivantes: Accueil client et gestion du showroom; Préparation des proforma; Saisie des commandes; Suivi des litiges SAV; Archivages des documents.

Casablanca

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Téléprospecteurs expérimentés (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Chargés de la Relation Client - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Conseillers Commerciaux en Réception d'Appels - Résolution Call

Le Conseiller Commercial a comme mission, d’assurer la relation avec nos clients dans un esprit de confiance en apportant, une réponse complète et fiable à leurs demandes.Il intervient principalement sur des appels entrants, renseigne, conseille et aide les clients sur l’utilisation des produits et services Mobile. Son objectif principal est la satisfaction et la fidélisation de nos abonnés en assurant une bonne qualité de service. ...

Mohammedia

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Cadre Commercial - Foncière Chellah

Rattaché au Responsable Portefeuille, il sera amené à : Participer à l’effort de prospection et de commercialisation ; Tenir et mettre à jour une base de données clients et prospects potentiels ; Assurer la prise en charge des demandes clients et assurer la gestion de la relation clientèle ; Participer à la concrétisation des objectifs commerciaux fixés par sa hiérarchie ...

Rabat

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Nord Est

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Chargé(e) de Clientèle (H/F) - Central Call

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menés par l'État français.Respecter les processus qualificatifs.

Casablanca

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FC Modern Trade Manager - NABC

Rattaché au Directeur Key Account , votre mission principale sera :Assurer la déclinaison de la stratégie de croissance et développement profitable des comptes KA GSMActivités Du Poste : Négocier les Contrats de Coopération en tenant compte de la politique commerciale TCCEC / NABC ainsi que des objectifs clients ; Assurer le suivi du plan d’action enseigne : veiller à son application sur le ...

Casablanca

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Commercial - Pré-fabriqué BTP - Teamwork Consulting

Nous recrutons pour l’un de nos clients opérant dans la fabrication des produits en béton, un Commercial expérimenté dans le pré-fabriqué BTP.  Vos principales missions consisteront à : Développer un portefeuille de grands comptes en direct et assurer l'optimisation et le renforcement des partenariats locaux, Veiller à la mise en place de la stratégie commerciale, mettre en place des plans ...

Nord (Tanger, Tétouan et région)

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Presales System IT ARCHITECT - Confidentiel

Vous aurez pour missions:- L'étude et l'analyse des besoins clients, des RFP et cahiers de charge des A.O- Le design d’architecture, le dimensionnement et la proposition de solutions Infra/Middleware SI.- La configuration des solutions- L'élaboration des éléments de réponses aux cahiers de charges. ...

Casablanca

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Chargés de clientèle en réception d'appels - Service Mobile - Intelcia

Rattaché au Responsable de l'Equipe, votre mission consiste à : Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients.  Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Casablanca

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Commerciaux Sédentaires en Assurance Santé - Intelcia

Rattaché au Responsable d'Activité, votre mission consiste à: Vendre des contrats d’assurance santé pour le compte de la société. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Proposer la gamme des produits Conseiller la clientèle par téléphone. Fidéliser les clients dans le cadre d'appels sortants.Vous serez formés aux aspects spécifiques de l’assurance et aux produits.

Casablanca

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Area Sales Manager (f/h) - Sofrecom Services Maroc

Missions:Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) Sales Manager pour le Maroc.Rattaché au directeur de Sofrecom Services Maroc, membre de la direction commerciale de Sofrecom France, vous aurez pour mission de définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur le territoire marocain pour développer le chiffre d’affaires.Garant(e) de la satisfaction du client. Vous serez également le garant du recouvrement client. ...

Rabat

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Responsable de zone Export - Plastima

Rattaché à la Direction Commerciale, vos responsabilités sont : Prise en charge du développement de l’activité Décoration sur les zones cibles, Prise en charge de tout le cycle de vente, de la promotion de la marque, à la conclusion de contrats, Rencontre avec les décideurs qui interviennent dans le processus, Négociation auprès des décisionnaires/ des clients de la grande ...

Casablanca

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Chargé de la Relation Clientèle Francophone (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français.Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Nord Ouest

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Grand Casablanca

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Téléopérateurs en Qualification des fiches (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Commercial Project Manager - Siemens SA

Essential Duties and Responsibilities: Formulates commercial and legal contractual terms and conditions with customers, consortium partners and subcontractors, and collaborating in contract negotiations. Identifies and financially assesses opportunities and risks, and proposes and implements suitable measures for risks management. Ensures compliance with fiscal, commercial-law and in-house commercial regulations. Ensures commercial project coordination (e.g. ...

Casablanca

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Technico-Commercial - CRIT

A ce titre, vous êtes chargé de : Prospecter de nouveaux clients (promoteurs et prescripteurs); Suivre les offres et les chantiers (du devis au recouvrement); Prendre les RDV et suivre les commandes;

Casablanca

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Manager Commercial - ECA Entreprises

Rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour mission la gestion d'une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente des produits d'assurances.En tant que Manager, vous êtes en charge des taches suivantes : Piloter votre activité, Manager votre équipe par la mise en place d'objectifs. Réaliser des objectifs en terme de Chiffre d'affaires. ...

Casablanca

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Gestionnaire Portefeuille Francophone (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

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Commercial Industrie - CRIT

En tant que Commercial, vos principales missions : Suivre et développer le portefeuille clients Développer le CA et la prospection par une forte présence sur le terrain, Contribuer au développement de l’image de marque de l’entreprise tout en répondant aux attentes du marché et à la satisfaction du client. Effectuer une veille concurrentielle, Négocier les prix et les conditions de vente.

Casablanca

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Commerciaux en BtoC (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Téléoperateurs en Qualification des fiches (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets.- Horaires de travail : 9H30-19H00 du Lundi au Vendredi et 9H-13H le Samedi de 09h à 13h00. ...

Casablanca

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Chargés de clientèle en Assurance (H/F) - Eca Assurances

En tant que Conseillers Commerciaux en Assurances, vous serez en charge de commercialiser nos produits d'assurance auprès de particuliers, vous êtes responsable du suivi d'un portefeuille prospect que vous devez développer et fidéliser en vous appuyant sur un logiciel performant. ...

Casablanca

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Manager Commercial - Eca Assurances

Rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour mission la gestion d'une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente des produits d'assurances. Au tant que Manager, vous êtes en charge des taches suivantes : Piloter votre activité, Manager votre équipe par la mise en place d'objectifs. Réaliser des objectifs en terme de Chiffre d'affaires. ...

Casablanca

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Commerciaux Expérimentés en Réception d'Appels - Intelcia

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :- Transformer un maximum d’appels entrants en vente de produits complémentaires.- Gérer de manière optimale le portefeuille client- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Casablanca

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Conseillers en Assistance Commerciale et Fidélisation - Réception d'Appels (H/F) - totalcall

Rattaché à votre Responsable d'Equipe, votre mission consiste à : Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place, Participer au développement de nos activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes, Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée ...

Casablanca

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Ingénieurs Commerciaux en B to B - Intelcia

Reportant au Chef des Ventes, votre mission consiste à :   • Concrétiser, pour notre client, des opportunités commerciales sur le marché Français des PME/PMI et des particuliers.   • Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et Quantitatifs. ...

Casablanca

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Conseiller de Clientèle - BMCE Bank

Rattaché au Directeur d'agence, vous êtes en charge du conseil, de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients. Vous aurez à proposer et vendre, en permanence, toute la gamme de produits et services aux clients. Votre action commerciale sera finement planifiée, et pilotée en fonction d'objectifs globaux et individuels. La prévention du risque sera un défi permanent.

Tanger et Régions

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Sud

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Manager Commercial - Eca Assurances

Rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour mission la gestion d'une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente des produits d'assurances. Au tant que Manager, vous êtes en charge des taches suivantes : Piloter votre activité, Manager votre équipe par la mise en place d'objectifs. Réaliser des objectifs en terme de Chiffre d'affaires. Suivre les résultats et mettre en place des actions correctives.. ...

Casablanca

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Commercial Terrain Débutant - CRIT

A ce titre, vous aurez comme missions :- Prospection clientèle (Porte à porte) ;- Fidélisation clients ;- Gestion commerciale ;

Casablanca

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