Responsable Commercial

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Chef d’orchestre de la vision commerciale de l’entreprise, le responsable commercial élabore et propose à la direction générale la politique commerciale de l’entreprise. Il détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché.

Il a pour objectif  de développer les marges et le chiffre d’affaires. Il participe à la définition de la politique commerciale de l’entreprise à partir de la stratégie de l’entreprise, fixe les objectifs et les axes prioritaires, dirige et accompagne l’équipe commerciale, aide à promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise, participe à la négociation sur certains comptes stratégiques, …

Le responsable commercial anime, coordonne et contrôle, avec ses collaborateurs, les activités de conception et de mise en oeuvre nécessaires au développement sur le marché des biens ou des services proposés par l’entreprise.

En amont de toute action commerciale, il définit les objectifs. Il peut aussi bien s’agir de fixer le nombre de ventes à réaliser sur de nouveaux marchés, sur les marchés existants ou d’établir une politique de fidélisation des clients. Il met aussi en place des tableaux de bord pour suivre les résultats et réajuster la stratégie si nécessaire.

Les tâches du responsable commercial varient en fonction de l’entreprise qui l’emploie. Dans une PME/PMI, il s’occupe généralement seul de son portefeuille clients et rend compte de ses résultats au responsable de l’entreprise.


Missions principales

Le responsable commercial suit et vérifie, avec ses collaborateurs, les activités de conception et de mise en œuvre nécessaires au développement sur le marché des biens ou des services proposés par l’entreprise.

  • Conseille à la direction générale le plan commerciale de l’entreprise.
  • Participer à la définition de la politique commerciale de l’entreprise, à partir de la stratégie de l’entreprise
  • Fixer les objectifs et les points de challenge
  • Diriger et accompagner l’équipe commerciale
  • Faire du benchmark et surveiller la concurrence afin d’adapter en permanence les offres de l’entreprise
  • Reporter à la Direction

Compétences techniques

Souvent prise en charge par le chef d’entreprise ou par la personne qui assure l’ensemble des activités commerciales de l’entreprise, le métier de responsable commercial suppose aussi de faire partie du comité de direction et de travailler en relation constante avec les directeurs financiers, technique (ou de production) et des ressources humaines. Il  implique également un rôle de représentation de l’entreprise à l’extérieur, et une mobilité locale ou internationale. De ce fait certaines compétences sont requises pour prétendre à ce poste.

  • Savoir-faire en conduite de la politique commerciale
  • Animation et développement d’une équipe commerciale
  • Connaissances en définition des objectifs commerciaux (définition, moyens, plan d’action…)
  • Compétences en Animation de réunion
  • Maitrise des techniques commerciales et de négociation de haut niveau

Qualités personnelles

  • Esprit d’initiative
  • Sens de la communication
  • Etre leader
  • Polyglotte
  • Avoir de la rigueur
  • Responsable
  • Autonome
  • Esprit d’organisation et de synthèse



Rattachement hiérarchique

- Direction générale
- Directeur commercial

Niveau de formation

Bac + 5

Type de formation

Diplômes d’École d’ingénieur

Diplôme d’École de commerce

Master en études commerciales

Master en Négociations commerciales

 

Les écoles qui forment au métier de Responsable Commercial

Toulouse Business School Casablanca

Toulouse Business School
Toulouse Business School Casablanca Créée en 1903 par la CCI de Toulouse, Toulouse Business School rayonne aujourd'hui à l’international à travers ses 4 campus situés à Toulouse, Barcelone, Casablanca et son antenne à Paris. Toulouse Business School appartient au cercle très fermé du 1% des écoles de commerce triple accréditées à travers le monde. (AACSB,…

HEEC - Ecole des Hautes Etudes Economiques, Commerciales et d’Ingénierie de Marrakech

HEEC
HEEC, le désir d'entreprendre  HEEC est école d'enseignement supérieur privé (école de gestion) qui forme des administrateurs d'affaires, des créateurs d'entreprises, des managers et des cadres supérieurs rompus aux techniques de gestion. Notre cursus s’inscrit dans la réforme des diplômes universitaires (licence, Master, Doctorat) et se déroule sur cinq ans. Toutes nos filières sont accréditées…

Institut Polytechnique Privé de Casablanca

Institut Polytechnique
Institut Polytechnique Privé de Casablanca L’Institut Polytechnique Privé de Casablanca a vu le jour en 2001 à l’initiative de professeurs universitaires marocains résidents au Canada, l’Université Laval et l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT) en collaboration avec le milieu socioéconomique marocain, l’Engineering School fût alors créé à travers la Faculté des Sciences et de Génie…

UPF - Université Privée de Fès

Universite Privée de Fes
Université Privée de Fès Savoir plus, Valoir plus "Universite Privée de Fès (UPF) est la première université privée à Fès autorisée par L’État. Elle œuvre depuis 2006 à offrir des formations d’excellence dans les métiers d’avenir comme le Génie Civil, les Énergies renouvelables, l’industrie Électronique et Automatique, L’Audit et Contrôle de Gestion, le Droit d’entreprise et les métiers…

Sup de Co Marrakech

SUP de CO
SUP DE CO, une valeur sûre pour votre avenir ! depuis 30 ans à Marrakech Bienvenue à SUP DE CO Marrakech  école supérieure de commerce. Située au cœur de la ville ocre depuis 1987, cette grande école de commerce a été fondée par Monsieur Ahmed BENNIS, Lauréat de HEC PARIS, et président directeur général d'un…

ISIAM Agadir - Business School

ISIAM
ISIAM Agadir, étudiez au Canada ... tout près à Agadir!    L’ISIAM Agadir de l’Université Internationale d’Agadir – Universiapolis, est une faculté spécialisée dans les Sciences de Gestion qui a été créée en 1989 grâce au financement du Gouvernement canadien et à l’appui pédagogique des universités du Québec. Notre pédagogie Nord-Américain, basée sur l’Approche Par…

EGE- Faculté de Gouvernance, Sciences Economiques et Sociales

EGE
EGE- Faculté de Gouvernance, Sciences Economiques et Sociales Analyser le monde, développer une intelligence de la complexité Les horizons des Sciences économiques et Sociales au sein d’une grande Université, L'Ecole de Gouvernance et d'Economie (EGE) est le département de Science politique de la Mohammed VI Polytechnic University, une grande université nationale en partenariat public-privé à…

CESA SUP

CESA
CESA Sup vous présente ses 28 ans de Leadership CESA SUP, Plus de 28 années en pédagogie des Technologies de pointe et en Business Processing Implanté sur 4 Sites à Casablanca et à Mohammedia, le Groupe CESA Sup fut Fondé en 1986, Le groupe CESA Sup compte plus de 7.300 Lauréat(e)s, aujourd'hui créateurs de leur…

EFA - Ecole Française des Affaires

EFA
EFA - Ecole Française des Affaires L’ EFA est un « établissement français», crée en 1988, qui est né suite à une convention entre l’État Français (représenté par l’Ambassade de France) et la Chambre Française de Commerce et d’Industrie du Maroc (CFCIM). L’EFA est donc une école consulaire, inscrite à la convention de coopération au même…

IGA - Institut supérieur du Génie Appliqué

Créé en 1981 et première école d’enseignement supérieur privé au Maroc, l’ IGA (Institut supérieur du Génie Appliqué) est membre de la Conférence des Grandes Ecoles sous tutelle du Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche Scientifique et de la Formation des Cadres. Dans chaque centre IGA existent 2 écoles   L'IGA CASABLANCA EN QUELQUES…

Les métiers similaires à Responsable Commercial

Directeur Commercial

Le directeur commercial est une personne chargée d’élaborer des stratégies pour accroître et pérenniser les ventes de l’entreprise. Il définit et met en place la politique commerciale, en accord avec la stratégie globale de l'entreprise, afin d’accroître les ventes de celle-ci et d’augmenter son chiffre d’affaires. Le directeur commercial doit aussi manager l’équipe commerciale pour qu’elle applique cette politique et atteigne les objectifs fixés. Cependant il  travaille donc dans des entreprises très variées, et dans tous les secteurs d’activité. Rattaché à la direction générale, il se distingue par sa maturité professionnelle et sa connaissance du marché. En relation avec le département marketing, le directeur commercial  définit, anime, applique et fait appliquer la stratégie commerciale en accord avec la stratégie globale de l'entreprise et met en place la politique commerciale de l’entreprise, en tenant compte de son potentiel et de son environnement. Il favorise l’augmentation du chiffre d’affaires, des parts de marché et des marges et développe la productivité et des compétences des équipes commerciales, voilà son quotidien. Le directeur commercial construit les objectifs de vente sous forme de tableaux de bord. Il prévoit les volumes à réaliser sur les marchés existants ou à conquérir sur de nouveaux marchés. D'une manière générale, il manage, encadre et stimule les équipes de vente et contrôle leurs performances commerciales. Il est important pour un directeur commercial de définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale ainsi que les plans d’action permettant d’atteindre les objectifs et de diriger et d'animer l’ensemble des équipes commerciales. C’est ainsi que le directeur commercial organise des séminaires de cohésion et de remise en forme pour tous les commerciaux terrain. Au programme : présentation de nouvelles gammes de produits, élaboration de concepts de vente innovants ou remise de prix pour les plus performants… Il peut lui arriver enfin de suivre quelques grands comptes, de négocier les prix et les référencements de produits.  

Bac + 5 20000 - 80000DH 3 ans

Commercial Terrain

Le commercial Terrain est l’une des principales forces de vente de l'entreprise, le commercial terrain prospecte les clients potentiels et leur propose les produits et les services adaptés. Pour cela, il entretient avec la clientèle une relation commerciale privilégiée, pérenne et placée sous le sceau de la confiance. Le premier objectif du métier de commercial terrain est de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise grâce à l’atteinte de ses objectifs de vente. Véritable force de vente de l’entreprise, le commercial terrain est en quelque sorte l’ambassadeur de l’entreprise, des produits ou de la marque qu’il représente. Le commercial terrain doit effectuer des déplacements quotidiens en véhicule pour visiter ses clients, entreprises ou particuliers, sur un périmètre géographique pré-déterminé. Il est chargé de vendre les produits de l’entreprise, de conseiller et de fidéliser sa clientèle. Il organise lui-même ses rendez-vous et définit son itinéraire. La prospection est également l’une de ses missions principales. À cet effet, il peut être amené à faire du porte à porte pour présenter les produits de l’entreprise, analyser les besoins des clients potentiels et éventuellement négocier de nouveaux contrats. La carrière d’un commercial de terrain peut rapidement évoluer vers des postes à responsabilités, au sein d’une même entreprise. Ainsi, il peut devenir responsable de secteur, directeur commercial ou chef des ventes. Dans tous les cas, il sera amené à diriger et à encadrer une équipe. En fonction de ses performances, le commercial terrain peut également bénéficier d’un changement de statut et de ce fait, d’une augmentation de salaire.

Bac + 2 4000 - 12000DH 3 ans

Animateur réseau de revendeurs

Pour une entreprise qui commercialise ses produits via des distributeurs externes, le choix d'un animateur réseau de revendeurs est stratégique. Un animateur réseau de revendeurs est un homme de terrain qui ne rechigne pas à utiliser les outils de reporting et d'administration commercial, il est capable d'entretenir une relation partenariale avec son distributeur. Il doit également s'imprégner de la culture du revendeur pour comprendre ses problématiques et l'aider à développer son activité. En fait, c'est un cercle vicieux si le revendeur vend plus, le fournisseur aussi. De cet effet, l'animateur de réseau de revendeur a tout intérêt à élargir les opportunités d'affaires de son revendeur. L’animateur réseau de revendeurs assure l’interface entre la tête du réseau et les points de vente, et veille au bon déploiement et à la bonne application de la stratégie de la tête de réseau. Il exerce une fonction d’analyse et de veille par rapport à son secteur géographique d’intervention. Il organise et fait circuler l’information entre l’ensemble des acteurs. Il met en œuvre les méthodes ainsi que les bonnes pratiques pour développer les ventes, contrôle l’image du réseau et l’application du contrat de partenariat ou de franchise. L'animateur réseau de revendeurs accompagne également le développement de l’activité des points de ventes et les aide à optimiser leur gestion. Ses qualités commerciales et son très bon relationnel vont de pair avec un vrai sens de l’écoute et un réel pouvoir de conviction.

Bac + 2 18000 - 48000DH 2 ans

Assistant Commercial

Intermédiaire entre la direction, les clients et les commerciaux, l'assistant commercial est présent pour toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent une vente; il est le bras droit de l’attaché commercial. Premier contact du client avec l'entreprise, il ou elle se voit confier de plus en plus de responsabilités. Il supervise toutes les opérations liées aux ventes (traitement des commandes, facturation, tenue du fichier clients, délais de fabrication et de livraison...) . L'assistant commercial peut également être amené à présenter à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répondre aux demandes d’informations, participer aux réunions commerciales et même élaborer des offres et rédiger des argumentaires. Il assure donc le suivi et la gestion administrative du service commercial et participe à la vente des produits de l’entreprise. Enfin, l'assistant commercial est chargé de mettre à jour régulièrement la base de données et de diffuser l'information commerciale. Il s'agit par exemple de saisir les caractéristiques des nouveaux produits référencés en centrale d'achats, de transmettre les différents prix mais également de s'informer sur le marché et la concurrence. L'assistance commerciale est un métier polyvalent qui demande beaucoup d’organisation et des aptitudes à communiquer aussi bien en interne qu’en externe.et offre des débouchés dans les grandes entreprises.

Bac + 2 4000 - 10000DH 3 ans

Attaché Commercial

L’attaché commercial fidélise une clientèle active et prospecte les clients potentiels pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d’affaires de son portefeuille. L'attaché commercial doit maîtriser les techniques de ventes de base et savoir négocier les prix.  Lors de l'entretien de vente le commercial ou/et Attaché commercial doit découvrir le ou les types de SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) de son interlocuteur et puiser dans son argumentaire de vente les arguments correspondants.  Il doit ainsi connaître ses produits sur le bout des doigts : avantages de son offre par rapport aux concurrents, rapport qualité/prix, service après-vente proposé… et être persuasif. L'attaché commercial doit également connaître les outils informatiques et l'anglais. Il reflète l'image de marque des produits qu'il doit vendre au quotidien et doit être le plus convaincant possible. Il connait son entreprise et véhicule son image. Il développe et entretient le portefeuille du client. L’attaché commercial travaille sur une zone qui varie en fonction de la taille de l’entreprise et l’étendue de ses ventes (une ville,une région, un département, un pays…) Il se déplace une bonne partie de la semaine, quitte à avaler des centaines de kilomètres en voiture, train ou avion… Dès qu’il rencontre ses clients, il doit se montrer convaincant. Pour cela, il est aussi bon vendeur que conseiller, surtout s’il s’agit de produits ou de services complexes.

Bac + 2 4000 - 8000DH 3 ans


Téléconseiller (H/F) - Central Call

Rattaché(e) au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète de :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques; c'est un poste en émission d'appel

Casablanca

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Technico-Commercial - CRIT

A ce titre, vous êtes chargé de : Prospecter de nouveaux clients (promoteurs et prescripteurs); Suivre les offres et les chantiers (du devis au recouvrement); Prendre les RDV et suivre les commandes;

Casablanca

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Nord Est

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Commercial Sédentaire (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français.Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Sud

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Chargé(e) de Clientèle (H/F) - Central Call

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menés par l'État français.Respecter les processus qualificatifs.

Casablanca

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Stagiaire - NABC

Rattaché à la direction département Revenue Growth management ,vous aurez comme missions : La mise à jour les rapports de weather Le traitement des données : ventes, remises, rapports, La mise en place de la war room La mise en page des prices lists Le suivi des dossiers des clients modern trade La reprise des rapports Nielsen et archivages des rapports

Casablanca

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Téléopérateurs en Qualification des fiches (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Poste en Qualification des fiches (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Chargés de clientèle en réception d'appels - Service Mobile - Intelcia

Rattaché au Responsable de l'Equipe, votre mission consiste à : Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients.  Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Casablanca

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Conseillers Commerciaux " Relance de Portefeuille Clients " H/F - CA Unifitel

Au sein de la société UNIFITEL, filiale du groupe Crédit Agricole Consumer Finance, vous aurez pour mission de traiter les appels de nos clients.Après une formation à nos produits de crédit à la consommation, vous informerez par téléphone vos clients sur les avantages liés à ces modes de financement, répondrez à leurs interrogation et à leur souhait de financement.

Casablanca

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Commerciaux en Assurance - Accolade

Démarage d'activité opportunité d'évoltution, salaire négociable!Votre principale mission sera la commercialisation d’une gamme innovante de produits d’assurance pour le compte d’une prestigieuse compagnie française, leader dans la distribution en marketing direct des produits financiers.

Maarif - Casablanca

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Conseillers Commerciaux Confirmés - Groupe SMEIA

Vous êtes chargé de constituer, de gérer et d’étoffer un portefeuille clients en vue d’atteindre vos objectifs de vente.A ce titre, vos principales missions sont : Assurer l’accueil des clients au show room, Assurer le démarchage et le suivi des prospects et des clients, Assurer la livraison des véhicules aux clients, Atteindre les objectifs de vente fixés.

Tanger

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Presales System IT ARCHITECT - Confidentiel

Vous aurez pour missions:- L'étude et l'analyse des besoins clients, des RFP et cahiers de charge des A.O- Le design d’architecture, le dimensionnement et la proposition de solutions Infra/Middleware SI.- La configuration des solutions- L'élaboration des éléments de réponses aux cahiers de charges. ...

Casablanca

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Sud Ouest

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Chargés de clientèle en Assurance (H/F) - Eca Assurances

En tant que Conseillers Commerciaux en Assurances, vous serez en charge de commercialiser nos produits d'assurance auprès de particuliers, vous êtes responsable du suivi d'un portefeuille prospect que vous devez développer et fidéliser en vous appuyant sur un logiciel performant. ...

Casablanca

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Conseiller client - Phone Group

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable. ...

Marrakech

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Manager Commercial - Eca Assurances

Rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour mission la gestion d'une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente des produits d'assurances. Au tant que Manager, vous êtes en charge des taches suivantes : Piloter votre activité, Manager votre équipe par la mise en place d'objectifs. Réaliser des objectifs en terme de Chiffre d'affaires. Suivre les résultats et mettre en place des actions correctives.. ...

Casablanca

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Ingénieurs Commerciaux en B to B - Intelcia

Reportant au Chef des Ventes, votre mission consiste à :   • Concrétiser, pour notre client, des opportunités commerciales sur le marché Français des PME/PMI et des particuliers.   • Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et Quantitatifs. ...

Casablanca

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Commerciaux Expérimentés en Réception d'Appels - Intelcia

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :- Transformer un maximum d’appels entrants en vente de produits complémentaires.- Gérer de manière optimale le portefeuille client- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Casablanca

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Téléconseillers en BtoC (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets.- Horaires de travail : 9H30-19H00 du Lundi au Vendredi et 9H-13H le Samedi de 09h à 13h00. ...

Casablanca

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'Agency Development Manager' pour le compte de Google Mena - Intelcia

As the Agency Development Manager, you provide management, analytical and strategic sales power required to drive advertiser, acquisition and overall business growth of Agency portfolios.Additional duties include:• Identify sales and business-development opportunities.• Introduce new products and technologies throughout the agency.• Develop and manage strong relationships with agency influencers and decision-makers. ...

Casablanca

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Commerciaux Sédentaires en Assurance (H/F) - Eca Assurances

En tant que Conseillers Commerciaux en Assurances, vous serez en charge de commercialiser nos produits d'assurance auprès de particuliers, vous êtes responsable du suivi d'un portefeuille prospect que vous devez développer et fidéliser en vous appuyant sur un logiciel performant. ...

Casablanca

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Conseillers en Appel Sortant (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Assistants Commerciaux en Qualification des Fiches (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Manager Commercial - Eca Assurances

Rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour mission la gestion d'une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente des produits d'assurances. Au tant que Manager, vous êtes en charge des taches suivantes : Piloter votre activité, Manager votre équipe par la mise en place d'objectifs. Réaliser des objectifs en terme de Chiffre d'affaires. ...

Casablanca

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Directeur Reseaux Carburants et Lubrifiants - ZIZ - Société Marocaine des Carburants

Votre mission principale consiste à participer à l’élaboration et mettre en œuvre la stratégie de développement commercial adéquate en coordination avec la Direction Générale.Vos missions sont les suivantes : Animer le réseau national des stations services en assurant une présence permanente de vos équipes et vous-même sur le terrain . ...

Casablanca

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Chargés de Relation Clients - Phone Group

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. ...

Casablanca

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Commerciaux Sédentaires en Assurance Santé - Intelcia

Rattaché au Responsable d'Activité, votre mission consiste à: Vendre des contrats d’assurance santé pour le compte de la société. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Proposer la gamme des produits Conseiller la clientèle par téléphone. Fidéliser les clients dans le cadre d'appels sortants.Vous serez formés aux aspects spécifiques de l’assurance et aux produits.

Casablanca

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Téléoperateurs en Qualification des fiches (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets.- Horaires de travail : 9H30-19H00 du Lundi au Vendredi et 9H-13H le Samedi de 09h à 13h00. ...

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Téléopérateur Francophone - Central Call

Rattaché(e) au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète de :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques; Respecter les processus qualificatifs.

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Commercial Terrain Débutant - CRIT

A ce titre, vous aurez comme missions :- Prospection clientèle (Porte à porte) ;- Fidélisation clients ;- Gestion commerciale ;

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Gestionnaire Portefeuille Clients (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

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Commercial Industrie - CRIT

En tant que Commercial, vos principales missions : Suivre et développer le portefeuille clients Développer le CA et la prospection par une forte présence sur le terrain, Contribuer au développement de l’image de marque de l’entreprise tout en répondant aux attentes du marché et à la satisfaction du client. Effectuer une veille concurrentielle, Négocier les prix et les conditions de vente.

Casablanca

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Commerciaux en BtoC (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

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Chargé de la Relation Clientèle Francophone (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français.Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

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Télémarketeurs Francophones - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

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Commerciaux avec ou sans expérience - Eca Assurances

En tant que Conseillers Commerciaux en Assurances, vous serez en charge de commercialiser nos produits d'assurance auprès de particuliers, vous êtes responsable du suivi d'un portefeuille prospect que vous devez développer et fidéliser en vous appuyant sur un logiciel performant. ...

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Superviseur Centre d'Appel - ECA Entreprises

Rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour mission la gestion d'une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente des produits d'assurances.En tant que Manager, vous êtes en charge des taches suivantes : Piloter votre activité, Manager votre équipe par la mise en place d'objectifs. Réaliser des objectifs en terme de Chiffre d'affaires. ...

Casablanca

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Conseiller de Clientèle - BMCE Bank

Rattaché au Directeur d'agence, vous êtes en charge du conseil, de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients. Vous aurez à proposer et vendre, en permanence, toute la gamme de produits et services aux clients. Votre action commerciale sera finement planifiée, et pilotée en fonction d'objectifs globaux et individuels. La prévention du risque sera un défi permanent.

Nador et Régions

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Chargés de la Relation Client - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Commercial - Pré-fabriqué BTP - Teamwork Consulting

Nous recrutons pour l’un de nos clients opérant dans la fabrication des produits en béton, un Commercial expérimenté dans le pré-fabriqué BTP.  Vos principales missions consisteront à : Développer un portefeuille de grands comptes en direct et assurer l'optimisation et le renforcement des partenariats locaux, Veiller à la mise en place de la stratégie commerciale, mettre en place des plans ...

Nord (Tanger, Tétouan et région)

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Assistante Commerciale (H/F) - Eberhardt Frères Maroc

En tant qu'Assistante Commerciale, votre travail consistera à assurer les missions suivantes: Accueil client et gestion du showroom; Préparation des proforma; Saisie des commandes; Suivi des litiges SAV; Archivages des documents.

Casablanca

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Commercial Project Manager - Siemens SA

Essential Duties and Responsibilities: Formulates commercial and legal contractual terms and conditions with customers, consortium partners and subcontractors, and collaborating in contract negotiations. Identifies and financially assesses opportunities and risks, and proposes and implements suitable measures for risks management. Ensures compliance with fiscal, commercial-law and in-house commercial regulations. Ensures commercial project coordination (e.g. ...

Casablanca

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Téléprospecteurs expérimentés (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Grand Casablanca

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Business Developper / Responsable commercial Grands Comptes - Confidentiel

Dans le cadre de notre stratégie de développement et pour répondre à une demande de plus en plus importante, nous recherchons notre : Ingénieur d’affaires/Responsable Commercial Grands Comptes.En véritable chef de petite entreprise, vous développerez votre périmètre et veillerez à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs. ...

Casablanca

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Sales Operations Manager - Mondelez Maroc SA

Your main mission is to build multi-functional distributor capability and supporting the development and execution of RTM strategy and drive ongoing RTM optimization projects and initiatives to enhance RTM effectiveness and field force performance/productivity. Develop and manage; incentive programs, SFA system, processes, KPI tracking tools, reports, KPI review forums, scorecarding and joint business planning process with the Distributor and major key accounts. ...

Casablanca

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Conseillers Commerciaux en Réception d'Appels - Résolution Call

Le Conseiller Commercial a comme mission, d’assurer la relation avec nos clients dans un esprit de confiance en apportant, une réponse complète et fiable à leurs demandes.Il intervient principalement sur des appels entrants, renseigne, conseille et aide les clients sur l’utilisation des produits et services Mobile. Son objectif principal est la satisfaction et la fidélisation de nos abonnés en assurant une bonne qualité de service. ...

Mohammedia

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Area Sales Manager (f/h) - Sofrecom Services Maroc

Missions:Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) Sales Manager pour le Maroc.Rattaché au directeur de Sofrecom Services Maroc, membre de la direction commerciale de Sofrecom France, vous aurez pour mission de définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur le territoire marocain pour développer le chiffre d’affaires.Garant(e) de la satisfaction du client. Vous serez également le garant du recouvrement client. ...

Rabat

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Conseillers Clientèle (H/F) - Central Call

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) :Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français.Respecter les processus qualificatifs.

Casablanca

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Chargé de Clientèle - Attijariwafa bank

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes en charge de gérer et développer un portefeuille de clientèle grand public en veillant à la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont assignés. ...

Région Nord Ouest

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Responsable de zone Export - Plastima

Rattaché à la Direction Commerciale, vos responsabilités sont : Prise en charge du développement de l’activité Décoration sur les zones cibles, Prise en charge de tout le cycle de vente, de la promotion de la marque, à la conclusion de contrats, Rencontre avec les décideurs qui interviennent dans le processus, Négociation auprès des décisionnaires/ des clients de la grande ...

Casablanca

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Vendeur Junior (H/F) - CRIT

Missions :• Prospecter et visiter les clients de votre tournée ;• Vous assurer ...

Rabat - Kenitra

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Conseiller de Clientèle - BMCE Bank

Rattaché au Directeur d'agence, vous êtes en charge du conseil, de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients. Vous aurez à proposer et vendre, en permanence, toute la gamme de produits et services aux clients. Votre action commerciale sera finement planifiée, et pilotée en fonction d'objectifs globaux et individuels. La prévention du risque sera un défi permanent.

Tanger et Régions

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Conseillers en Assistance Commerciale et Fidélisation - Réception d'Appels (H/F) - totalcall

Rattaché à votre Responsable d'Equipe, votre mission consiste à : Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place, Participer au développement de nos activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes, Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée ...

Casablanca

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Gestionnaire Portefeuille Francophone (H/F) - Call Center Group

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme simples missions après une formation complète ( en grande partie pratique ) : Qualifier et sensibiliser les contacts téléphoniques par rapport aux projet menes par l'État français. Respecter les processus qualificatifs.Nous offrons :- Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets. ...

Casablanca

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Manager Commercial - ECA Entreprises

Rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour mission la gestion d'une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente des produits d'assurances.En tant que Manager, vous êtes en charge des taches suivantes : Piloter votre activité, Manager votre équipe par la mise en place d'objectifs. Réaliser des objectifs en terme de Chiffre d'affaires. ...

Casablanca

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Cadre Commercial - Foncière Chellah

Rattaché au Responsable Portefeuille, il sera amené à : Participer à l’effort de prospection et de commercialisation ; Tenir et mettre à jour une base de données clients et prospects potentiels ; Assurer la prise en charge des demandes clients et assurer la gestion de la relation clientèle ; Participer à la concrétisation des objectifs commerciaux fixés par sa hiérarchie ...

Rabat

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FC Modern Trade Manager - NABC

Rattaché au Directeur Key Account , votre mission principale sera :Assurer la déclinaison de la stratégie de croissance et développement profitable des comptes KA GSMActivités Du Poste : Négocier les Contrats de Coopération en tenant compte de la politique commerciale TCCEC / NABC ainsi que des objectifs clients ; Assurer le suivi du plan d’action enseigne : veiller à son application sur le ...

Casablanca

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